10 publicaciones de empleo destacadas de costumer service en tlalnepantla, mex (¡Están contratando!)

Gerente costumer service e commerce
Medical Store Mexico —Colonia Polanco, CDMX
- $35,000 a $40,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Microsoft Excel
- Habilidades de organización
Postulación rápida
Costumer Service
XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA —El Rosal, Méx.
- $12,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Costumer Sucess Manager
ABCW Global —Cuauhtémoc, CDMX
- $30,000 por mes
- Tiempo completo
- Home Office (Desde casa)
- Mercadotecnia
- Inglés
- Licenciatura
Postulación rápida
7d
COSTUMER SERVICE OPERATIVO - AMAZON VENDOR / RETAIL - Publicación vencida
PROCINTAS —Huixquilucan, Méx.
- Gestión de venta al por menor
Export Sales Representative
INS Global —Ciudad de México, CDMX
- Desde $450,000 por año
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Experiencia en ventas
- Disponible para viajar
Postulación rápida
Corporate Coverage Mexico – Relationship Manager
BNP Paribas —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Demand Planning Lead
Monster Energy LATAM —Ciudad de México, CDMX
- Experiencia en control de inventarios
- Inglés
- Microsoft Office
Postulación rápida
After Sales Assistant
Newell Brands —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Experiencia en ventas
Postulación rápida
Soporte Técnico de Software Pleno
Kelly Services de México —Ciudad de México, CDMX
- $37,000 por mes
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Oficina
- C++
- Tarjeta de gasolina
- Seguro dental
Postulación rápida
Facturista
John Crane —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Tiempo completo
- Gestión de inventario
- ERP systems
- Inglés
Postulación rápida

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Gerente costumer service e commerce
Medical Store Mexico —Colonia Polanco, CDMX
Interesados favor de postularse por este medio, te contactaremos para agendar una cita de entrevista.*. Alcaldía Miguel Hidalgo, Polanco, a 15 min del metro…
$35,000 a $40,000 por mes
Postulación rápida
Costumer Service
XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA —El Rosal, Méx.
\*Horario de lunes a viernes de 2pm a 10 pm y sábado medio día. \*Experiencia mínima de 6 meses realizando cotizaciones, registro de bitácoras y reporte de…
$12,000 por mes
Postulación rápida

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente para costumer service en tlalnepantla, mex

Al ingresar a tu cuenta, aceptas las Condiciones del servicio de SimplyHired y das tu consentimiento a nuestra Política de privacidad y Cookies.

Gerente costumer service e commerce

Medical Store Mexico -
Colonia Polanco, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$35,000 a $40,000 por mes

Cualificaciones

Microsoft Excel
Retención de clientes
Experiencia en logística
Habilidades de organización
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

Select Shop es una empresa dedicada a la importación y comercialización de productos para el hogar, herramienta, tecnología y electrónica. Nos caracterizamos por ofrecer soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes a través de diferentes canales de venta, principalmente plataformas de e-commerce y distribución directa.

Nuestro objetivo es mantenernos a la vanguardia en el mercado, garantizando un servicio eficiente, confiable y con un portafolio dinámico que se adapta a las necesidades actuales del consumidor.

Nos encontramos solicitando:

Gerente del área de atención a clientes y post venta e commerce

Objetivo del puesto

Garantizar una operación de atención al cliente y postventa altamente eficiente, orientada a resultados y enfocada en la mejora continua para los diferentes marketplaces (principalmente Mercado Libre, Amazon y Walmart), mediante la implantación, monitoreo y optimización de métricas e indicadores clave de desempeño (KPIs) que permitan elevar los niveles de satisfacción del cliente, mantener la reputación de las cuentas y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de la empresa.

Requisitos:

Experiencia: 2 años Liderando equipos de atención a clientes/postventa de e-commerce.
Conocimiento comprobable en Mercado Libre (nivel avanzado), Amazon Seller y Walmart en línea.

Responsabilidades Principales:

Liderar, coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente y postventa para asegurar el cumplimiento de objetivos operativos y de servicio.
Desarrollar planes de capacitación y retroalimentación continua para fortalecer la calidad en la atención y la resolución de incidencias.
Diseñar e implementar metodologías de seguimiento y control de desempeño del área de Customer Service.
Crear, administrar y dar seguimiento a tableros de control e indicadores clave de desempeño (KPIs).
Monitorear métricas de operación como tiempos de primera respuesta, tiempos de resolución y nivel de servicio por marketplace.
Dar seguimiento a indicadores de calidad como satisfacción del cliente (CSAT), NPS, tasa de reclamos, devoluciones, cancelaciones y reputación de cuenta.
Asegurar el cumplimiento de SLA’s y políticas establecidas por cada plataforma de e-commerce (Mercado Libre, Amazon, Walmart, entre otras).
Detectar desviaciones operativas y áreas de oportunidad mediante el análisis de métricas y reportes de desempeño.
Implementar planes de acción correctivos y preventivos para mejorar la experiencia del cliente y reducir incidencias recurrentes.
Estandarizar procesos y protocolos de atención para garantizar consistencia en el servicio.
Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en procesos operativos y de atención al cliente.
Coordinar la correcta gestión y escalación de casos críticos o incidencias complejas con otras áreas de la empresa.
Generar reportes ejecutivos y análisis de resultados para la dirección, proporcionando visibilidad de indicadores, riesgos y oportunidades.
Proponer estrategias enfocadas en incrementar la satisfacción, fidelización y retención de clientes.
Colaborar con las áreas de logística, operaciones, comercial y marketplace para optimizar la experiencia integral del cliente.
Asegurar que las operaciones de atención y postventa contribuyan a la rentabilidad y crecimiento sostenible del negocio en e-commerce.

Zona de trabajo:

Alcaldía Miguel Hidalgo, Polanco, a 15 min del metro Polanco frente sobre Av Mariano Escobedo.
Jornada de trabajo: Lunes a Jueves de 9:00 a 7:00 pm Viernes de 9:00 am a 6:00 pm descanso en fines de semana.

Ofrecemos:

Sueldo mensual bruto $30,000 – $40,000 deacuerdo a experiencia y aptitudes.
Prestaciones de Ley, 100% nomina

Interesados favor de postularse por este medio, te contactaremos para agendar una cita de entrevista.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Tienes experiencia profesional con plataformas de e commerce?, comentala brevemente
¿Estas deacuerdo con el sueldo ofrecido o tienes otra expectativa?, mencionala

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Postulación rápida

Refina tu búsqueda

costumer service empleos en tlalnepantla, mex

Gerente costumer service e commerce

Costumer Service

Costumer Sucess Manager

COSTUMER SERVICE OPERATIVO - AMAZON VENDOR / RETAIL - Publicación vencida

Export Sales Representative

Corporate Coverage Mexico – Relationship Manager

Demand Planning Lead

After Sales Assistant

Soporte Técnico de Software Pleno

Facturista

More jobs to discover

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente para costumer service en tlalnepantla, mex

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado