5 publicaciones de empleo destacadas de recepcionista bilingue en santa catarina, nle (¡Están contratando!)

Recepcionista Bilingue Hoteleria
Hilton Garden Inn Monterrey Obispado —Obispado, N. L.
- $15,500 a $16,000 por mes
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Inglés
- Hotel
- Estacionamiento gratuito
- Descuentos y precios preferenciales
Postulación rápida
7d
Recepcionista de hotel bilingüe (OBISPADO)
HOTEL ANTARIS GALERIAS —Monterrey, N. L.
- $14,500 por mes
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Inglés
- Hotel
- Estacionamiento gratuito
- Descuento de empleados
Postulación rápida
Recepcionista Bilingüe (INGLES BASICO)
MULTISISTEMAS DE SEGURIDAD DEL NORTE SA DE CV —Guadalupe, N. L.
- $10,497.00 a $20,879.12 por mes
- Aplicaciones en linea
- Bilingüe
- Inglés
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
1d
Hostess recepcionista Bilingüe
IOS OFFICES —Corporativo Santa Engracia, N. L.
- $14,000 a $15,500 por mes
- Incluye fines de semana
- Bilingüe
- Servicio al cliente
- Bachillerato
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de bienestar
Postulación rápida
7d
Cajero Recepcionista
HOLIDAY INN EXPRESS MONTERREY FUNDIDORA —Monterrey, N. L.
- $13,000 a $15,000 por mes
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Actividades administrativas
- Bachillerato
- Descuentos y precios preferenciales
Postulación rápida
14d

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Recepcionista de hotel bilingüe (OBISPADO)
HOTEL ANTARIS GALERIAS —Monterrey, N. L.
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$14,500 por mes
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Recepcionista Bilingüe (INGLES BASICO)
MULTISISTEMAS DE SEGURIDAD DEL NORTE SA DE CV —Guadalupe, N. L.
Experiencia mínima de 1 año como recepcionista o auxiliar administrativo. Estamos en búsqueda de una *Recepcionista* con actitud de servicio, excelente…
$10,497.00 a $20,879.12 por mes
Postulación rápida
1d

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Recepcionista Bilingue Hoteleria

Hilton Garden Inn Monterrey Obispado -
Obispado, N. L.

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$15,500 a $16,000 por mes
Hace 7 días

Beneficios

Estacionamiento gratuito
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento para empleados
Uniformes gratuitos
Servicio de comedor
Descuento de empleados
Estacionamiento de la empresa

Cualificaciones

Bilingüe
Auditoría financiera
Upselling
Inglés
Recepción
Limpieza
Fidelio
Trabajo secretarial
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

PERFIL DEL PUESTO

Conocimiento:

Carrera de Turismo o afín
Inglés avanzado
Disponibilidad de horario
Conocimiento de la zona
Conocimiento de auditoria nocturna
Técnicas de venta
Reportes de auditorias
Sistemas Opera, Fidelio, GDS

Habilidades:

Excelente presentación
Dedicado
Servicial
Trabajo en equipo
Relaciones Humanas
Visualización
Facilidad de palabra
Controla
Excelente comunicación
Iniciativa
Capacidad para solucionar problemas

Actitudes:

Responsable
Puntual
Buena actitud
Comprometido
Proactivo
Paciente

Características Físicas:

Edad deseable 20-30 años
Sexo: Indistinto
Complexión saludable
Buena presencia

DESCRIPCION DEL PUESTO

Funciones

El Anfitrión es el primer representante de la empresa con el cual un visitante se encuentra. Por este motivo es fundamental que la persona que desempeñe en este puesto sea capaz de establecer buenas relaciones interpersonales, ser cortes, profesional y servicial son cualidades vitales en esta área.

El puesto requiere que la persona desarrolle la capacidad de resolver situaciones de contingencia durante la estancia del HUÉSPED, así como la capacidad de poder ejercer más de una función o tarea, (Multidisciplinario).

Responsabilidades

del CLIENTE o HUÉSPED en mostrador o por teléfono.

(En ausencia del telefonista).

Direccionar las llamadas al departamento correspondiente.
Toma de Reservaciones para el hotel.
Toma de Peticiones y/o quejas de los HUÉSPEDES.
Se les da la bienvenida cordialmente al hotel.
Se solicitan datos y se confirman para su registro correctamente en el sistema. (fechas, nombres correctos, email, dirección, teléfonos, tarifas, empresas).
Explica el tipo de habitación al HUÉSPED (características, vista, metros cuadrados)
Explica los horarios de los centros de consumo y de ser posible, menciona el platillo del día en el restaurante o la bebida del día en el bar y da la información y/o orientación de los distintos servicios del hotel, horarios y ubicaciones.
Explica los horarios y detalles del Área Comercial:
Explica una breve historia del Hotel.
Pedir forma de pago correspondiente (cuenta total o consumos extras).
Ofrecer servicio de despertador (después de las 8:00 pm).
Ofrecer reservaciones para restaurantes, de preferencia promoviendo los centros de consumo en el hotel.
Se encarga del control de llaves de habitación (pit)
Recibir con saludo cordial, confirmando nombre, número de habitación.
Se le solicita llave electrónica.
Se le ofrece servicio de traslado (taxi) o de así serlo el servicio de resguardo de equipaje.
Se le presentará estado de cuenta claro de sus consumos (de no serlo claro, se le auxilia indicando cada rubro correspondiente).
Se le pregunta si necesita factura.
Se despide cortésmente al CLIENTE, y se le ofrece regresar nuevamente.

(En caso de ausencia)

Capturar en el sistema todo tipo de reserva: (internet, teléfono, correo, RP, ventas, etc.) solicitando todos los datos necesarios sobre el CLIENTE, así como sus peticiones.
Envió de Cartas de Confirmación.
Monitorear disponibilidades, porcentaje de ocupación y número de personas.
Up Sell a siguientes categorías.
Modificaciones en reservas (fechas, nombres y/o indicaciones).
Cancelaciones

(En caso de ausencia)

Dar atención al CLIENTE durante su estancia, informándole sobre todos los servicios del hotel, así como otros servicios y recursos turísticos de los alrededores.
Siempre tratar de satisfacer los deseos del HUÉSPED respetando las normas del hotel.
Tratar las quejas con eficiencia, amabilidad y discreción, rectificando sus causas o asegurando una pronta solución.
Monitorear material turístico.
Correspondencia y mensajes.
Reserva de servicios en otros establecimientos.
Renta de vehículos.
Auxilio de compras específicas.

y buena imagen al establecimiento

Uso obligatorio de reportes de Bitácora de Seguimientos de Turno.
Control de Llaves de HUÉSPEDES (solicitando datos para corroborar)
No proporcionar datos de HUÉSPEDES, número de habitaciones, fechas, etc., a personas ajenas, y sin previa autorización del mismo (voto de confidencialidad).
Recepción de objetos personalizados para HUÉSPEDES y/o regalos.

ACTIVIDADES DEL PUESTO

Realiza Check In.
Realiza Check Out.
Revisión de cuentas.
Arqueo de PITT.
Limpieza de la Recepción.
Realiza cambios de habitaciones.
Realiza pre-verificaciones de tarjetas.
Hace disposiciones de efectivo a HUÉSPEDES.
Realiza corte de cajeros, seguimiento, formas de pago.
Revisión de discrepancias.
Atención directa al HUÉSPED en el Front Office.

Sueldo: $15,500.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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