Título del Puesto: Supervisor de Cajas
Resumen del Puesto La misión principal de este puesto es garantizar una gestión integral y ágil en la línea de cajas, asegurando una atención al cliente de alta calidad. Es un perfil dinámico donde el supervisor es responsable directo de coordinar, evaluar y mantener en regla al equipo de cajeros (OPVs), asegurando que cumplan rigurosamente con el modelo de servicio de la empresa.
Nota clave para el candidato: Esta es una posición operativa y de liderazgo. Si la operación lo requiere (por alta afluencia de clientes o para cubrir la ausencia de algún colaborador), el supervisor debe asumir el rol de cajero y abrir una caja adicional para agilizar el servicio. El 70% del tiempo de la jornada se pasa de pie y en movimiento dentro del piso de venta.
Responsabilidades y Actividades Principales
- Supervisión y Liderazgo: Coordinar y evaluar de manera constante el desempeño del equipo de cajas (OPVs), validar el cumplimiento del modelo de servicio y revisar retardos para su debido reporte al departamento de Recursos Humanos.
- Control de Efectivo: Dotar de fondo fijo a los cajeros, así como realizar el cuadraje y arqueo del carrito morrallero durante el turno.
- Operación y Soporte: Apoyar directamente en la línea de cajas con autorizaciones, cancelaciones y anulaciones de transacciones.
- Atención al Cliente: Resolver quejas, dudas y problemáticas de manera inmediata directamente en la línea de cajas.
- Venta en Línea: Recibir los pedidos digitales de la plataforma, notificarlos al personal en piso y pasarlos por cajas para asegurar su correcta y oportuna entrega.
Requisitos para Postularse
- Escolaridad: Bachillerato terminado o Carrera Técnica (de preferencia en áreas administrativas, comerciales o exactas).
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en Punto de Venta o posiciones similares dentro del sector retail (preferente).
- Conocimientos: Manejo intermedio de administración de personal, procesos de punto de venta y paquetería Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Habilidades clave: Alto sentido de honestidad y responsabilidad, liderazgo, toma de decisiones estratégicas y excelente tolerancia a la presión.
- Imagen: Excelente presentación e imagen profesional.
Oferta Económica y Beneficios
- Sueldo Mensual: $10,197.00 pesos (Sueldo bruto, antes de retenciones de ley).
- Forma de Pago: Pagos quincenales puntuales.
- Vales de Despensa: 10.5% adicional al salario mensual en vales de despensa.
- Prestaciones: Todas las prestaciones de ley otorgadas desde el primer día de ingreso.
Horarios y Jornada Laboral El puesto requiere disponibilidad absoluta para cubrir turnos rotativos, los cuales se asignan de manera semanal en conjunto con la Jefatura directa, dependiendo completamente de la carga de trabajo y las necesidades de la sucursal:
- Turno 1: 7:00 am a 3:00 pm
- Turno 2: 3:00 pm a 11:00 pm
- Turno 3: 11:00 pm a 7:00 am
- Turno 4: 12:00 pm a 8:00 pm
SI TE INTERESA CONTACTANOS AL 9516066506
Sueldo: A partir de $10,197.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
