Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.
INSTRUCTOR DE CAPACITACION
Objetivo del Puesto
Asegurar la experiencia de aprendizaje de los colaboradores de nuevo ingreso desde su bienvenida institucional hasta su formación técnica en sitio. Impartir sesiones presenciales e híbridas en el distrito de Saltillo, validando de manera ocasional en campo (1 vez por semana) la correcta aplicación comercial de los contenidos, con el fin de garantizar el alineamiento operativo y el cumplimiento de metas comerciales.
Perfil Requerido
-
Experiencia previa: Mínimo 2 años en capacitación comercial, instrucción de personal o coaching de ventas.
-
Experiencia en canal: Deseable conocimiento práctico en ventas directas (campo/piso) y estrategias digitales/redes sociales.
Requisitos Adicionales
- Excelente presentación ejecutiva y facilidad de palabra ante el público.
-
Disponibilidad para trabajo en campo (1 vez por semana) y movilidad distrital según las necesidades de la operación
Funciones y Responsabilidades Clave
- Instrucción y Formación: Impartir cursos iniciales, talleres del calendario mensual y sesiones de reforzamiento (formatos presencial e híbrido) para el personal de ventas.
-
Seguimiento a Desempeño y KPI's: Monitorear los indicadores de aprendizaje y evaluar la aplicación real del conocimiento en el proceso de venta/atención.
-
Acompañamiento en Campo (Bitácora y Diagnóstico): Realizar salidas semanales a campo para observar el desempeño en sitio, llevar bitácoras de seguimiento, elaborar planes de acción personalizados y dar retroalimentación individual.
-
Tropicalización y Actualización de Contenidos: Adaptar los materiales de estudio a las necesidades específicas del distrito de Saltillo, integrando nuevas promociones, ofertas comerciales y dinámicas de mercado.
-
Gestión Administrativa y Reporteo: Elaborar y enviar oportunamente reportes de actividades, planes de capacitación e indicadores de gestión.
-
Coordinación y Enlace: Mantener comunicación directa e iterativa con la Líder de Capacitación para la atención continua de requerimientos distritales.
Competencias Técnicas y Manejo de Herramientas
- Dominio en Manejo de Grupos y técnicas de facilitación/andragogía.
-
Aplicación de metodologías de enseñanza y coaching comercial.
-
Manejo de plataformas de Microsoft Office y GSuite. - Estrategias operativas de ventas en persona y prospectación digital/redes sociales (preferible).
-
Liderazgo asertivo y capacidad de mentoría.
-
Comunicación clara, empática y persuasiva.
-
Tolerancia a la frustración y adaptabilidad al cambio.
-
Proactividad y alto sentido de organización/seguimiento.
Beneficios
- Sueldo base mensual
-
Prestaciones de ley
-
Pago quincela (Nomina grupo salinas
