4 publicaciones de empleo destacadas de customer service representative en querétaro de arteaga (¡Están contratando!)

Customer Service Representative
Sika —Querétaro, Qro.
- $20,000 a $30,000 por mes
- Tiempo completo
- Español
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Seguro de vida
12d
CBS Customer Service Representative
Michelin —Querétaro, Qro.
- Oracle
- Servicio al cliente
- Inglés
Application Support Analyst (IT)
IMI Plc - Legacy Precision —Parque Industrial Querétaro, Qro.
- Tiempo completo
- Oracle
- Administración de personal
- Experiencia en ventas
Application Support Analyst (IT)
IMI plc —Parque Industrial Querétaro, Qro.
- Tiempo completo
- Oracle
- Administración de personal
- Experiencia en ventas

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Customer Service Representative

Sika -
Querétaro, Qro.

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Información del empleo

Tiempo completo
$20,000 a $30,000 por mes
Hace 12 días

Beneficios

Seguro de gastos médicos mayores
Vales de despensa
Seguro de vida

Cualificaciones

Español
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Servicio al cliente
Word processing
Ingeniería
Inglés
Licenciatura
Ingeniería industrial
Atención al cliente
OEM
Habilidades de comunicación
Administración de pedidos

Descripción completa del empleo

About the Role

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para nuestra planta Automotive, quien será el principal punto de contacto para clientes automotrices, asegurando una atención profesional, oportuna y orientada a la solución. El rol tiene impacto directo en la satisfacción, fidelización y continuidad operativa de nuestros clientes, dentro de un entorno dinámico y de alta exigencia.

Your Skills and Experience

Formación Académica

Licenciatura concluida en Administración, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial, Relaciones Comerciales o carrera afín.

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, preferentemente dentro de la industria automotriz.
Atención directa a clientes OEM, Tier 1 o clientes industriales.
Gestión de solicitudes, incidencias, seguimiento de pedidos y soporte post‑venta.

Conocimientos Específicos

Manejo de CRM y sistemas de tickets para documentación y trazabilidad de casos.
Procesos de garantías, citas de servicio y atención a reclamaciones.
Conocimiento básico de terminología automotriz, especificaciones de producto y procesos de la industria (deseable).
Dominio de Office (Excel, Word, Outlook).

Habilidades y Competencias

Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Alta orientación al cliente y enfoque en la solución.
Empatía, paciencia y manejo profesional de clientes inconformes.
Organización y habilidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
Trabajo colaborativo con áreas de ventas, técnico, logística y producción.
Atención al detalle y seguimiento puntual de compromisos

Otros

Idioma: Inglés B2

Why Join Us

En Sika, la confianza es nuestro valor más importante. Creemos en las capacidades, el compromiso y la integridad de todos nuestros colaboradores, cada día.

Por ello, ofrecemos un paquete de compensaciones y beneficios atractivo y competitivo, diseñado para apoyar tu bienestar, seguridad financiera y equilibrio entre vida personal y laboral.

Nuestros beneficios incluyen:

10% en vales de despensa
6% en fondo de ahorro
50% de prima vacacional
Días de descanso adicionales a los establecidos por ley
Programas de permisos especiales
Plan de pensiones
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos mayores
Prestaciones de ley, incluyendo vacaciones y aguinaldo

Ofrecemos salarios competitivos, alineados con los estándares del mercado local y el alcance y las responsabilidades específicas de cada puesto. La remuneración se determina en función de las habilidades relevantes para el puesto, la formación académica y/o la capacitación. Nos comprometemos a aplicar prácticas salariales justas y equitativas, de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

We offer competitive salaries, aligned with local market benchmarks and the specific scope and responsibilities of each role. Compensation is determined based skills relevant to the position, education and/or training. We are committed to fair and equitable pay practices in accordance with applicable laws and regulations.

About Sika

Sika Mexicana, es una empresa especializada en productos químicos líder en el desarrollo y producción de sistemas y productos para el sector de la construcción y la industria automotriz.

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