SANTÉ HES — HOSPITAL DE ESPECIALIDADES
Puesto: Jefe de Capital Humano
1. IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DEL CARGO
Número de Plazas:
01 Plaza
Área de Adscripción:
Gerencia Administrativa
Lugar de Trabajo:
Santé HES — Santo Toribio Xicohtzinco, Tlaxcala
Reporta a (Jefatura):
Gerente Administrativo
Supervisión a Cargo:
Auxiliar de Recursos Humanos (Supervisión Directa)
Población bajo Cobertura: Plantilla general de Santé HES, personal de unidades internas asociadas (cafetería/servicios), practicantes y residentes comunitarios.
2. PROPÓSITO RECTOR Y RESPONSABILIDADES SUSTANTIVAS
2.1 Objetivo General (Propósito Rector del Cargo)
Dirigir, administrar y blindar legalmente el ciclo de vida laboral de los colaboradores de Santé HES y unidades internas asociadas, gestionando la pre-nómina en CONTPAQi, las obligaciones ante el IMSS y STPS, la mediación laboral sin demandas, la capacitación con validez SIRCE/DC-3, el clima organizacional (NOM-035), la seguridad e higiene y la vinculación académica, garantizando la paz laboral y la operatividad ininterrumpida de 24/7.
2.2 Responsabilidades Sustantivas e Institucionales
- Contratos y Expedientes Auditables: Garantizar que el 100% de la plantilla (incluyendo cafetería y unidades internas) cuente con contrato individual de trabajo actualizado, expediente auditable completo, firmas, huellas y respaldo legal.
- Pre-nómina y CONTPAQi: Asegurar la exactitud de la pre-nómina quincenal, movimientos de altas/bajas/incapacidades en CONTPAQi, retenciones (IMSS, FONACOT, préstamos, descuentos) y coordinación estricta con Contabilidad y Caja.
- Relaciones Laborales y Bajas Sin Demanda: Llevar a cabo la mediación disciplinaria, aplicación de actas administrativas, sanciones del Reglamento Interior de Trabajo (RIT) y desvinculaciones laborales concertadas sin demandas ni intervención legal externa.
- Prestaciones de Ley y Anuales: Administrar los procesos anuales obligatorios de Aguinaldo y Reparto de Utilidades (PTU), elaborando proyectos legales, recibos, sobres y aclaración de dudas a colaboradores y excolaboradores.
- Cumplimiento STPS y SIRCE: Cumplir al 100% con las normativas de la STPS (NOM-035-STPS, registros SIRCE/DC-1/DC-2/DC-3, Reglamento Interior, Comisiones Mixtas de Higiene y Seguridad y atención de inspecciones).
- Presupuesto y Control de Costos: Administrar el presupuesto anual de Capital Humano (uniformes, eventos, plataformas, incentivos) y controlar el costo de nómina e imprevistos de horas extras.
- Vinculación Académica y Practicantes: Mantener la vinculación académica y gestión completa de practicantes (convenios UPT, UVP, UATx, CECAEM de Enfermería, cartas de inicio/término, ferias de reclutamiento y proyectos).
- Disponibilidad y Cobertura 24/7: Garantizar la disponibilidad a libre demanda y atención telefónica las 24 horas del día para la resolución inmediata de imprevistos operativos, ausentismos o emergencias del personal.
3. DESGLOSE EXTENSO DE FUNCIONES PRINCIPALES Y OPERATIVAS
3.1 Gestión de Pre-nómina, CONTPAQi, IMSS y Prestaciones Anuales
- Capturar y validar en CONTPAQi las incidencias de asistencia, retardos, faltas, horas extras, incapacidades IMSS, vacaciones y primas vacacionales.
- Gestionar las altas, bajas y modificaciones salariales del personal ante el IMSS dentro del sistema CONTPAQi.
- Administrar el control interno de préstamos, descuentos autorizados por nómina, retenciones de FONACOT y deducciones diversas.
- Elaborar y revisar la pre-nómina quincenal de la razón social principal y de la unidad interna (cafetería), pasándola a aprobación de Contabilidad.
- Coordinar el ensobretado de nómina en efectivo o la entrega/recolección de firmas en recibos impresos de nómina timbrada en todo el hospital.
- Coordinar y ejecutar el proceso anual de Aguinaldo: cálculo de días con Contabilidad, solicitud de presupuesto a Dirección, ensobretado, entrega física y resolución de dudas.
- Coordinar y ejecutar el proceso legal de PTU (Reparto de Utilidades): elaboración del proyecto legal, cálculo de montos, confección de recibos, entrega a colaboradores y excolaboradores y gestión de firmas.
3.2 Relaciones Laborales, Disciplina, Bajas y Blindaje Legal (LFT)
- Redactar, actualizar, imprimir y recabar firmas/huellas en los contratos individuales de trabajo de la plantilla activa y de nuevo ingreso.
- Aplicar y normar el Reglamento Interior de Trabajo (RIT), políticas de estacionamiento, normas contra la discriminación e instructivos internos.
- Ejecutar el protocolo de alcoholímetro: aplicación de pruebas de escrutinio, toma de decisiones disciplinarias inmediatas, redacción de actas y sanciones.
- Mediación de conflictos interpersonales entre colaboradores y asesoría continua a jefes de área en el manejo de personal, desempeño y faltas.
- Redactar, estructurar e instrumentar actas administrativas con fundamentación en la LFT, recabando firmas de testigos y del colaborador.
- Ejecutar la gestión integral de bajas y rescisiones laborales: cálculo de finiquitos y liquidaciones (aprobados por Contabilidad), negociación directa con el colaborador sin demandas externas, recabar kit de baja, entrega de bienes y coordinación de pago con Caja.
3.3 Capacitación, Cumplimiento STPS, SIRCE y NOM-035-STPS
- Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) mediante formatos aplicados a cada puesto y analizar resultados con las jefaturas.
- Elaborar el Plan y Calendario Anual de Capacitación, costeando eventos y sometiéndolo a revisión de Dirección General y Calidad.
- Coordinar la logística de cursos (convocatoria, salones, coffee break, listas de asistencia y actualización del Drive de capacitación).
- Asegurar el cumplimiento estricto ante la STPS en el sistema SIRCE: integración de carpetas físicas y digitales, elaboración de constancias DC-1, DC-2 y expedición de constancias de competencias DC-3.
- Implementar y dar seguimiento a la NOM-035-STPS: sensibilización al personal, aplicación de cuestionarios (Guías I, II o III), análisis de datos y ejecución de planes de acción psicosocial.
- Atender presencialmente las auditorías e inspecciones ordinarias y extraordinarias practicadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
3.4 Clima Organizacional, Eventos Internos e Incentivos
- Diseñar, aplicar e interpretar la Encuesta Anual de Clima Laboral, realizando el análisis de datos y proponiendo planes de mejora a Dirección.
- Analizar la rotación de personal (reporte de motivos de salida) e instrumentar estrategias de retención.
- Organizar la agenda anual de eventos internos y festejos mensuales (compra de insumos, regalos, mantelería, música, logística de inicio a fin).
- Cotizar y administrar los uniformes institucionales, plataformas de servicio e incentivos del personal.
3.5 Seguridad e Higiene, Salud Ocupacional y Protección Civil
- Supervisar la gestión de seguridad e higiene laboral de la mano con el proveedor externo especialista.
- Coordinar e integrar la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene, organizando los recorridos ordinarios y carpetas de evidencia.
- Gestionar el seguimiento a colaboradores accidentados o enfermos, coordinando la atención en el hospital y determinando la canalización al IMSS.
- Dar seguimiento legal a colaboradoras embarazadas (ajuste de jornadas, horarios, permisos de ley y llenado de formatos de revisión).
- Apoyar en la integración de las brigadas de hospital, requisiciones de EPP y participación activa en los simulacros de Protección Civil.
3.6 Vinculación Académica, Practicantes y Gestión 24/7
- Gestionar los convenios de vinculación académica con universidades (UPT, UVP, UATx, CECAEM de Enfermería, etc.) para la recepción de practicantes.
- Asistir a ferias de empleo universitario y coordinar la selección, entrevistas, cartas de inicio y cartas de término de practicantes.
- Brindar atención y seguimiento a los proyectos desarrollados por practicantes en las áreas operativas.
- Participar en las juntas diarias operativas de 9:00 a 9:20 a.m. y supervisar los procesos diarios ejecutados por el Auxiliar de RH.
- Elaborar y controlar el Presupuesto Anual del área de Capital Humano, enviando reportes mensuales de OKR y KPI a Dirección General.
- Mantener disponibilidad a libre demanda las 24 horas del día (incluyendo días de descanso) para la atención de urgencias o contingencias del personal.
4. REQUISITOS CONTRATABLES
Requisito del Perfil
Especificación Detallada
4.1 Formación Profesional y Escolaridad:
Licenciatura en Psicología Organizacional, Administración de Recursos Humanos, Relaciones Organizacionales o Derecho. Titulado con Cédula.
4.2 Conocimientos Específicos o Técnicos:
Ley Federal del Trabajo (amplio dominio), CONTPAQi Nóminas/IMSS, cálculos de pre-nómina, retenciones, finiquitos/liquidaciones, normatividad STPS (SIRCE, DC-3, NOM-035), manejo de actas administrativas y mediación laboral sin demanda.
4.3 Experiencia Laboral Requerida:
Mínimo 3 a 5 años como Jefe o Coordinador de Recursos Humanos en el sector salud/hospitalario o empresas de servicios 24/7 de alta complejidad.
4.4 Habilidades e Interpersonales:
Liderazgo de mediación, templanza bajo presión, firmeza ética, negociación con personal difícil, empatía, organización minuciosa y excelente comunicación oral/escrita.
4.5 Competencias de Desempeño Directivo:
Gestión del talento humano, blindaje legal laboral, administración de nómina, control presupuestal y respuesta a emergencias 24/7.
5. REQUISITOS CAPACITABLES
Área de Desarrollo
Programa / Plan Acompañado
5.1 Conocimientos Específicos Acompañados:
Actualizaciones de portales gubernamentales, SIRCE de la STPS y reformas al derecho laboral e impositivo.
5.2 Habilidades / Conductas a Fortalecer:
Estrategias de salario emocional y negociación avanzada en desvinculaciones asistenciales.
6. MARCO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO (CRITERIOS CUALITATIVOS)
- Porcentaje de desvinculaciones o bajas de personal resueltas mediante finiquito o acuerdo directo sin demandas laborales o litigios externos.
- Oportunidad y exactitud en la entrega de la pre-nómina quincenal, cálculo de Aguinaldo y Reparto de Utilidades (PTU) sin errores.
- Grado de cumplimiento normativo ante la STPS (evidencias SIRCE, DC-3, Comisiones Mixtas y NOM-035) sin multas en inspecciones.
- Completitud y auditoría del 100% de los expedientes laborales con contratos firmados, huellas y kit de ingreso/salida.
- Efectividad en la contención de rotación de personal, clima laboral armónico y gestión de vinculación con practicantes.
- Disponibilidad de respuesta y resolución inmediata ante llamados de emergencia o imprevistos de personal las 24 horas del día.
7. NORMATIVIDAD LEGAL APLICABLE Y BLINDAJE LFT
Marco Normativo: Ley Federal del Trabajo Arts. 11, 24, 25, 47, 110, 132, 134, 422, 423; NOM-035-STPS; Ley del IMSS.
Cláusula de Blindaje: Corresponde exclusivamente a la Jefatura de Capital Humano la norma, trámite de contratos, mediación disciplinaria, actas administrativas, rescisiones y permisos. Ningún jefe de área podrá aplicar sanciones o rescisiones sin la intervención formal de RH. Asimismo, dada la naturaleza del hospital de 24 horas, el titular mantendrá disponibilidad directiva para atender las contingencias del personal.
8. MATRIZ LOCAL DE RESPONSABILIDADES (RACI)
Gestión de Pre-nómina en CONTPAQi
Captura de incidencias, altas, bajas y envío a Contabilidad
Elaboración de Contratos y Expedientes
Blindaje legal, recolección de firmas y huellas
Mediación y Actas Administrativas
Investigación, aprobación de actas y sanciones RIT
Gestión de Finiquitos sin Demanda
Cálculo, negociación directa y firma de convenio
Cumplimiento STPS / SIRCE / NOM-035
Integración de carpetas, DC-3 e inspecciones
Eventos y Vinculación Académica
Logística, convenios y gestión de practicantes
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Recursos humanos: 3 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Psicologia Organizacional (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
