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Telesales Nesting Coach
Different Technologies SAPI de CV —Puebla, Pue.
- $11,000 a $20,000 por mes
- Tiempo completo
- CRM software
- Capacidad analítica
- Recursos humanos
- Seguro de vida
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Different Technologies SAPI de CV —Puebla, Pue.
Supervisar de cerca el desempeño de los agentes en nesting, proporcionando apoyo constante. Horario: De 9:00 am a 19:00 pm lunes a viernes se realiza guardia en…
$11,000 a $20,000 por mes
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Telesales Nesting Coach

Different Technologies SAPI de CV -
Puebla, Pue.

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Información del empleo

Tiempo completo
$11,000 a $20,000 por mes

Beneficios

Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida

Cualificaciones

CRM software
Capacidad analítica
Administración de recursos humanos
Recursos humanos
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Different Technologies SAPI de CV busca Telesales Nesting Coach en Puebla, Puebla

¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.
¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!

¿Qué harás como Nesting Coach?

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Acompañamiento y formación:

Supervisar de cerca el desempeño de los agentes en nesting, proporcionando apoyo constante.
Realizar sesiones diarias de coaching y retroalimentación personalizada.
Asegurarse de que los agentes comprendan los procesos, productos y herramientas del área.

Monitoreo y Evaluación:

Analizar métricas de rendimiento de los agentes durante el periodo de nesting.
Identificar áreas de oportunidad y diseñar estrategias de mejora.
Aplicar evaluaciones periódicas para medir el avance en habilidades y conocimientos.

Retención de Talento:

Detectar señales tempranas de insatisfacción o desmotivación en los agentes.
Implementar planes de acción para abordar inquietudes y promover un ambiente de trabajo positivo.
Colaborar con el área de Recursos Humanos para evaluar y mejorar las estrategias de onboarding.

Mejora Continua:

Proporcionar feedback a los líderes del área sobre posibles ajustes en los programas de capacitación.
Desarrollar y actualizar materiales de apoyo y guías de trabajo para los agentes en nesting.
Participar activamente en reuniones de equipo para compartir avances y retos.

PERFIL DEL PUESTO:

Mínimo 2 años como supervisor, coach o agente en call centers, preferentemente en áreas de ventas o servicio al cliente.
Dominio de herramientas de monitoreo y software de CRM.
Capacidad de análisis de métricas y generación de reportes.
Comunicación efectiva y liderazgo.
Habilidad para motivar y trabajar con equipos diversos.
Resolución de conflictos y manejo de situaciones críticas."

BENEFICIOS:

Sueldo mensual
Bono de productividad
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Prestaciones de ley

Horario: De 9:00 am a 19:00 pm lunes a viernes se realiza guardia en sábado solo 1 o 2 veces al mes (medio tiempo )

Zona de trabajo : TyT CAT Puebla · Av 9 Ote 604, Barrio de Analco, 72500 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., Mexico

¿Por qué unirte a Banco PLATA?

Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a4c102b3100002e00224e42&source=indeed

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