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Supervisor de Trafico
Primeflight Aviation Services Mexico SA —Parque Industrial Aerotech, Qro.
- Administración de personal
- Bachillerato
- Liderazgo
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Supervisor de Tráfico
CR ORGANIZACIONAL —Centro, Qro.
Supervisar la correcta ejecución de las operaciones de tráfico asignadas al equipo, asegurando el cumplimiento de procesos operativos y normativos.
$28,000 por mes
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Supervisor de Trafico
Primeflight Aviation Services Mexico SA —Parque Industrial Aerotech, Qro.
Verificar la asistencia, presentación personal y actitud del equipo asignado para la operación diaria. Elaborar informes administrativos diarios relacionados…
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Supervisor de Trafico

Primeflight Aviation Services Mexico SA
Parque Industrial Aerotech, Qro.

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Información del empleo

Cualificaciones

Administración de personal
Auditoría financiera
Bachillerato
Atención al cliente
Liderazgo
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

SUPERVISOR DE TRÁFICO

RESUMEN DE PUESTO: Supervisar el cumplimiento total de las actividades y el desempeño del personal a su cargo, a través del desarrollo y la adecuada administración de sus funciones.

RESPONSABILIDADES:

Verificar la asistencia, presentación personal y actitud del equipo asignado para la operación diaria.
Asignar y administrar los recursos necesarios, tales como papelería para la documentación de pasajeros, accesos de usuario en el sistema, y sillas de ruedas suficientes para la atención de pasajeros con necesidades especiales.
Distribuir los roles y responsabilidades del personal de tráfico durante los procesos de documentación, recepción y abordaje, incluyendo el manejo del sistema Moonware.
Asegurar el cumplimiento de normas y procedimientos establecidos por parte del personal de tráfico, garantizando que la atención a los pasajeros se brinde con seguridad, puntualidad y calidad.
Comunicar al personal información operativa relevante, como boletines actualizados y políticas internas de atención al cliente.
Elaborar informes administrativos diarios relacionados con ventas, demoras, irregularidades, quejas y reconocimientos registrados durante la jornada.
Verificar el inventario de insumos y formatos necesarios para la documentación de vuelos, asegurando la disponibilidad continua de materiales esenciales.
Proteger y administrar de forma responsable los bienes, equipos y materiales a su cargo, y velar por el buen estado de las instalaciones tanto de la empresa como del aeropuerto.
Fomentar una comunicación efectiva con el equipo mediante la realización de briefings y debriefings en cada turno.
Brindar apoyo al personal ante situaciones operativas irregulares, como demoras o cancelaciones de vuelos.
Atender y canalizar solicitudes y reclamos de pasajeros de acuerdo con los protocolos establecidos.
Detectar y reportar riesgos operativos que puedan derivar en incidentes o accidentes, utilizando los canales definidos por el sistema SMS de la empresa, y participar activamente en la gestión de los mismos.
Ejecutar la lista de verificación (checklist) de auditoría establecida por el cliente.

PERFIL REQUERIDO 3 meses como agente de tráfico.

HABILIDADES: Liderazgo, manejo de personal, comunicación efectiva, analítico, manejo y resolución de conflicto.

IDIOMAS: No es necesario un idioma para este puesto.

CONOCIMIENTOS

NECESARIOS: Atención a clientes, sistemas de la operación.

ESCOLARIDAD Preparatoria Concluida

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