Coordinador(a) de Operaciones y Servicios Legales
Firma especializada en consultoría, gestión regulatoria y servicios empresariales busca integrar a su equipo un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Servicios Legales, responsable de apoyar en la coordinación, control y seguimiento de las actividades operativas, jurídicas y administrativas de los equipos ubicados en Querétaro y Ciudad de México.
Buscamos una persona organizada, resolutiva, con liderazgo, criterio y alto sentido de responsabilidad, capaz de mantener control sobre múltiples asuntos, fechas límite, compromisos con clientes y cargas de trabajo.
Objetivo del puesto
Asegurar que la operación diaria se ejecute en tiempo y forma, mediante el seguimiento puntual de actividades, términos, vencimientos, entregables, cargas de trabajo e indicadores de desempeño.
La posición será un punto de apoyo directo para la Coordinación Jurídica y deberá contar con capacidad para dar continuidad a la operación y tomar decisiones operativas cuando la coordinación inmediata no se encuentre disponible.
Responsabilidades principales
- Coordinar y dar seguimiento diario a las actividades del equipo jurídico y administrativo de operaciones.
- Supervisar las actividades de los equipos ubicados en Querétaro y Ciudad de México.
- Monitorear términos, plazos, vencimientos, requerimientos, citas, presentaciones, entregables y compromisos con clientes.
- Implementar controles preventivos para evitar retrasos o incumplimientos.
- Distribuir y dar seguimiento a cargas de trabajo y prioridades.
- Verificar que cada responsable cumpla con sus actividades y fechas comprometidas.
- Detectar riesgos operativos y dar seguimiento hasta su resolución.
- Tomar decisiones operativas dentro de su ámbito de responsabilidad.
- Escalar oportunamente asuntos que requieran intervención de la Coordinación Jurídica o Dirección.
- Establecer, medir y dar seguimiento a KPIs individuales y grupales.
- Elaborar reportes de productividad, cumplimiento, pendientes, vencimientos y desviaciones.
- Coordinar agendas, presentaciones, reuniones y actividades operativas.
- Programar y prever materiales, herramientas, insumos y suministros necesarios para el área.
- Mantener orden administrativo, documental y operativo.
- Brindar atención profesional y seguimiento a clientes internos y externos.
- Resolver incidencias y proponer alternativas ante problemas operativos.
- Apoyar en la documentación, mejora y estandarización de procesos internos.
- Promover la colaboración y comunicación entre las distintas áreas involucradas en la operación.
- Apoyar eventualmente en coordinaciones o gestiones presenciales cuando la operación lo requiera.
Perfil requerido
- Licenciatura concluida, preferentemente en Derecho, Administración, Gestión Empresarial o carreras afines con experiencia relevante.
- Experiencia en coordinación de operaciones, servicios legales, despachos, consultoría, gestión administrativa o áreas similares.
- Experiencia coordinando equipos o dando seguimiento a actividades de diferentes colaboradores.
- Deseable experiencia trabajando con expedientes, trámites, autoridades, términos, vencimientos o servicios regulatorios.
- Excelente capacidad de organización y seguimiento.
- Capacidad para analizar problemas y tomar decisiones.
- Liderazgo y manejo adecuado de equipos.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Excelente trato con clientes internos y externos.
- Manejo de Excel, calendarios, herramientas colaborativas y controles de seguimiento.
Movilidad y disponibilidad
- Indispensable saber manejar.
- Preferentemente contar con automóvil propio.
- Disponibilidad para realizar traslados relacionados con la operación dentro de Querétaro.
- Disponibilidad para viajar de manera eventual a Ciudad de México u otros estados de la República, de acuerdo con las necesidades de la operación.
- En actividades autorizadas relacionadas con el puesto, la empresa otorgará apoyo para gasolina o traslados, según corresponda.
- Los viajes fuera de Querétaro contarán con viáticos previamente autorizados, de acuerdo con las políticas internas y características de cada comisión.
Competencias que buscamos
- Alto sentido de responsabilidad.
- Alto sentido de urgencia.
- Liderazgo.
- Organización y disciplina.
- Capacidad de análisis.
- Resolución de problemas.
- Proactividad.
- Seguimiento puntual.
- Criterio para la toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- Orientación a resultados.
- Excelente servicio al cliente.
- Capacidad para anticipar riesgos.
- Trabajo colaborativo.
Horario y disponibilidad
Lunes a viernes.
Se requiere disponibilidad para atender y dar seguimiento a clientes y asuntos operativos dentro de un rango de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Por la naturaleza de los servicios, podrán existir términos, vencimientos, presentaciones o situaciones extraordinarias que requieran disponibilidad adicional ocasional.
Ofrecemos
- $12,000 MXN libres mensuales.
- Bono mensual de hasta 10% adicional, sujeto al cumplimiento de objetivos y KPIs individuales y grupales.
- Contratación inicial bajo esquema de prestación de servicios profesionales.
- Posibilidad de incorporación posterior a nómina propia de acuerdo con desempeño y resultados.
- Apoyo para gasolina o traslados cuando las actividades del puesto lo requieran.
- Viáticos para viajes autorizados fuera de Querétaro.
- Desarrollo profesional.
- Participación directa en la coordinación y mejora de procesos.
- Posibilidad de crecimiento conforme a resultados.
¿Qué buscamos realmente?
Más que una persona que únicamente dé seguimiento a pendientes, buscamos a alguien capaz de tener visibilidad y control de la operación.
Una persona que pueda identificar qué está pendiente, qué está por vencer, quién es responsable, qué necesita resolverse primero y qué acciones deben tomarse para mantener los compromisos del equipo y de nuestros clientes en tiempo y forma.
Buscamos a alguien con iniciativa, liderazgo, criterio y disposición para involucrarse activamente en la operación.
Si eres una persona organizada, resolutiva, con liderazgo y disfrutas coordinar personas, procesos y múltiples prioridades, queremos conocerte.
Sueldo: $11,500.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
