Linen Room Attendant
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En One&Only , existimos para crear felicidad (JOY) para nuestros huespedes atravez de la anticipación , creatividad, precision, empatia y calidez. Construimos cada aspecto de la estadia del huesped haciendo de sus sueños y deseos una realidad. En una atmosfera elegante pero al mismo tiempo relajante, en un equipo que es meticuloso pero calido, buscamos exceder las expectativas de nuestros huespedes en cada momento. Entrelazado a la perfección entre las expectaculares vistas de las unicas junglas frente al mar en Riviera Nayarit, One&Only Mandarina brinda un balance entre una elegante y privada casa del arbol y villas en acantilados. El encanto de la calidez mexicana es uno de nuestros mas unicos y valiosos recursos. Con un gran conocimiento y generocidad, anticipamos cada necesidad de nuestros huoespedes y superamos sus expectativas. Ya sea que estemos organizando un perfecto dia familiar o coordinando una privada cena romantica, abordamos todo con gran imaginacion para brindar una sensacion divertida, de descubrimiento y aventura. No solo es nuestro trabajo, es nuestra pasión.
Acerca de la posición
El Runner de Cuartos tiene una excelente actitud de servicio, sentido de urgencia, es organizado, diligente, dinámico, siempre tiene buena presencia y trabaja bien bajo presión.
El Runner de Cuartos está encargado del correcto transporte y entrega de elementos de Ama de Llaves y Mayordomos, asegurando así que la operación ocurra de manera ininterrumpida, en tiempo y forma.
El Runner de Cuartos es responsable también del montaje inicial de Albercas y Playas para el día.
El Runner de Cuartos es un colaborador que mantiene una relación interpersonal educada y profesional tanto con otros colaboradores como con huéspedes.
El Runner de Cuartos pertenece al Departamento de Ama de Llaves, por tanto, reporta directamente a los líderes de Ama de Llaves. Sin embargo, el colaborador debe cumplir en todo momento con las indicaciones que los líderes de Mayordomos y del Connectivity Center para garantizar la experiencia del huésped.
Deberes y responsabilidades principales
- El Equipo de Protección Personal EPP recibido por el colaborador será utilizado en todo momento en el Resort.
- Todas las medidas de Higiene y Seguridad dictaminadas por el Gobierno Local y por el Resort deben ser cumplidas en todo momento.
- Se adhiere de manera estricta a la Políticas y Protocolos de Objetos Perdidos.
- En caso de ser asignado, hacer uso responsable de radios de acuerdo con los estándares del Resort.
- Responsable de la desinfección, limpieza y mantenimiento del espacio de trabajo.
- Responsable de la desinfección, limpieza y mantenimiento de carrito de golf asignado.
- Responsable de abastecer los almacenes de blancos de alberca y playa, previo a la apertura de las mismas.
- Se asegura que todo elemento enviado a huéspedes sea desinfectado antes y después de su uso, de acuerdo con los estándares de Higiene y Sanidad.
- Tener especial atención con las pertenencias frágiles y objetos valiosos de nuestros huéspedes, así como del equipo y herramientas asignadas.
- Recoge elementos pertenecientes al Refreshment Center y los lleva a las roperías correspondientes de los mayordomos o a la habitación del huésped directamente, en caso de ser estrictamente solicitado por el huésped.
- Mantiene un stock apropiado y un control del estado de las frutas perecederas, prepara bandejas de fruta y las lleva a las secciones de mayordomos o a la habitación del huésped directamente, en caso de ser estrictamente solicitado por el huésped.
- Rellena requisiciones de fruta.
- Coordina el envío de cualquier elemento requerido por el mayordomo y/o cualquier miembro del equipo de Ama de Llaves, con el propósito de mantener la experiencia del huésped.
- Mantiene un apropiado control y almacenamiento de amenidades de huéspedes.
- Mantiene y asegura un ambiente limpio en todas las roperías y almacenes.
- Recoge todas las amenidades de huéspedes que ya no sean requeridos para su uso y los lleva a los almacenes y roperías para su correcta desinfección, limpieza y almacenamiento.
- Recoge todo el plaqué, platos, tazas, vasos de mayordomos y los lleva al perfect pantry para proceder a su correspondiente limpieza.
- Está alerta de cualquier requerimiento extra de huéspedes como llevar arreglos florales, globos de cumpleaños, tarjetas, amenidades, entre otros.
- Lleva cuentas de huésped y cartas de confirmación a los mayordomos de sección.
- Recoge y lleva ropa sucia de huésped de las habitaciones a la Lavandería y viceversa.
- Recoge y entrega servilletas de mayordomos a la Lavandería.
- Asegurarse de tener suficiente hielo en cada ropería para que los mayordomos lleven hielo a los huéspedes.
- Realiza inspecciones de secciones y roperías con líderes de ama de llaves y/o líderes de mayordomos.
- Asegurarse de proveer cada ropería con el tipo y cantidad de blancos adecuados, productos de limpieza, amenidades, etc; de acuerdo con el par stock necesario basado en los niveles de ocupación por edificio o sección.
- Asegurarse de que en cada ropería haya un garrafón de agua lleno para la fuente de empleados.
- Retira y transporta los blancos sucios del cuarto a la ropería y de la ropería a la Lavandería.
- Asiste a la Camarista con el movimiento de elementos, ya sea de cuarto a cuarto, de cuartos a roperías y viceversa
- dentro del mismo cuarto.
- Asiste a la Camarista con la limpieza de partes altas de los cuartos tales como techos o ventiladores.
- Apoya al equipo de Ama de Llaves con el movimiento de mobiliario, cambio de forros de cojines, daybed, etc.
- Adquirir un amplio conocimiento de productos de limpieza y químicos.
- Retira la basura de las roperías, la transporta y la deposita dentro de la Cámara de Residuos.
- Se asegura que los cestos de basura estén limpios y tengan su bolsa de plástico.
- Entregar cualquier objeto pedido por el huésped durante la noche.
- Cumplir con cualquier requerimiento del departamento de Ama de Llaves durante la noche (Cortesía, atender camas, etc.).
- Apoya al equipo de Ama de Llaves con limpiezas generales de la propiedad en caso de ser necesario. Esto incluye todas las áreas del hotel.
- Al finalizar el turno, informa a su supervisor de cualquier tarea pendiente por realizar o incompleta.
- Reporta cualquier discrepancia o anomalía a su líder inmediato.
- Seguir los estándares de Joy y ultra lujo de manera diaria.
- Asistir puntualmente a cualquier entrenamiento donde se requiera su presencia.
- Reporta cualquier discrepancia o anomalía a su líder inmediato.
- Respeta de manera impecable los estándares de apariencia personal establecidos por el Resort.
- Cumple con las funciones relacionadas o no con la posición basado en las necesidades de operación e instrucciones de su supervisor/manager a cargo.
- Muestra flexibilidad dentro de su posición y es capaz de realizar cualquier tarea que se le requiere.
Acerca de ti
- Debe poder cargar elementos pesados.
- Debe ser capaz de trabajar 8 horas en tareas que envuelvan una actividad física.
- Preferible tener Preparatoria terminada.
- Preferible tener experiencia previa en hoteles de ultra lujo.
- Idioma español es un requisito (hablado, leído y escrito).
- Conocimientos de idioma inglés es una plusvalía.
- Preferible tener conocimientos de blancos y manejo de stocks.
- Es necesario ser una persona con buenas dotes de organización.
- Debe ser capaz de hacer varias tareas al mismo tiempo.
- Debe presentar una apariencia personal limpia y profesional.
- Debe ser educado y respetuoso.
- Debe tener dotes de comunicación interpersonal.
- Flexibilidad de horarios laborales (turnos matutinos, vespertinos, nocturnos, trabajar fines de semana y días festivos)
Nuestra marca se está expandiendo más rápido que nunca. Invertimos en el crecimiento de nuestra compañía, y eso quiere decir que estamos comprometidos en invertir en ti. Únete a un equipo de corazón abierto, intuitivo, generoso y de gran espíritu como el nuestro. Estamos comprometidos en hacer felices a nuestros huéspedes mas allá de lo que esperaban. Sorprenderlo en cada interacción y crear recuerdos que duren toda la vida. Tu serás parte de nuestra visión, de constante innovación para brindar experiencias extraordinarias y recuerdos memorables.
