1 publicación de empleo destacada de agendador en mexicali, bcn (¡Están contratando!)

Healthcare Experience Agent
Mg Solutions —Mexicali, B.C.
- $2,900.07 a $11,756.64 por mes
- Tiempo completo
- Inglés
- Uso de computadora
- Habilidades de comunicación
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Healthcare Experience Agent
Mg Solutions —Mexicali, B.C.
FUNCIONES (Solo se le considerará para 1 de las 3 opciones):*. Verifica la información clínica y administrativa de cada referencia, confirma la elegibilidad del…
$2,900.07 a $11,756.64 por mes
Postulación rápida
Sr Continuous Improvement Quality Engineer
Breg México, S. de R. L. de C.V. —Mexicali, B.C.
Act as a Lean Six Sigma practitioner and change agent. 5+ years of experience in industrial engineering, continuous improvement, or a related role.

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Healthcare Experience Agent

Mg Solutions -
Mexicali, B.C.

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$2,900.07 a $11,756.64 por mes

Beneficios

Gastos de desplazamiento

Cualificaciones

Chat en vivo
Centro de llamadas
Inglés
Servicio al paciente
Uso de computadora
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

En Emerging Global Services nos especializamos en albergar y brindar soporte operativo a empresas extranjeras. Nuestros clientes ofrecen diversos tipos de servicios, entre ellos médicos, financieros, de seguros y soporte técnico, a través de múltiples canales de atención, como llamadas telefónicas, chat, correo electrónico, tickets y fax, todos enfocados en ofrecer una atención al cliente eficiente y de alta calidad.

Por lo que nuestro Healthcare Experience Agent tiene como principales responsabilidades brindar orientación clara y seguimiento continuo a los clientes, documentar y mantener actualizada la información en los sistemas asignados, cumplir con los indicadores de desempeño establecidos, identificar y escalar oportunamente los casos que lo requieran, apegarse a los procesos operativos vigentes y garantizar el cumplimiento de los protocolos de confidencialidad y normativas relacionadas con el manejo de información sensible.

REQUISITOS:

Ingles intermedio/avanzado
Manejo de computadora
Typing intermedio-alto
Actitud de servicio
Experiencia en call center (plus)
Conocimiento y experiencia médica (plus)

HABILIDADES:

Gestión efectiva del tiempo
Trabajo bajo prioridades
Comunicación efectiva
Adaptabilidad
Multitasking
Proactividad
Microsoft 365
Empatía
Escucha activa
Feedback
Gestión del estrés

FUNCIONES (Solo se le considerará para 1 de las 3 opciones):

Agendador(a) de Citas Médicas - Responsable de brindar atención directa al paciente para la programación, modificación y cancelación de citas médicas, asegurando una experiencia eficiente, empática y orientada al servicio. Identifica el tipo de atención requerida, verifica datos personales, cobertura y elegibilidad, registra la información en los sistemas correspondientes y comunica oportunamente cualquier cambio o requerimiento adicional. Asimismo, proporciona información clara sobre políticas, apoya en el refill de medicamentos y mantiene un trato profesional, especialmente en casos relacionados con salud mental.
Verificador(a) de Referencias Médicas - Encargado(a) de validar, coordinar y dar seguimiento a las referencias médicas emitidas por médicos tratantes, tanto internas como externas, asegurando que los pacientes sean canalizados al nivel de atención o especialidad adecuada. Verifica la información clínica y administrativa de cada referencia, confirma la elegibilidad del paciente, gestiona autorizaciones con áreas internas o aseguradoras, registra el estatus en sistema y comunica los resultados al paciente, garantizando en todo momento el cumplimiento de las normas de confidencialidad y protección de datos médicos.
Verificador(a) de Seguros Médicos - Responsable de validar la elegibilidad, cobertura y beneficios del seguro médico de los pacientes, asegurando que los servicios solicitados estén debidamente cubiertos conforme a su plan. Mantiene comunicación constante con aseguradoras y áreas internas mediante llamadas telefónicas y correo electrónico, confirma la vigencia del plan y la necesidad de autorizaciones previas, registra y actualiza la información en el expediente del paciente y comunica de manera oportuna cualquier condición, limitación o costo no cubierto. Desempeña sus funciones con estricto apego a los protocolos de confidencialidad y a las normativas aplicables a los seguros de salud.

OFRECEMOS:

Sueldo base neto semanal de $2,205 pesos MX
Bono por desempeño semanal desde $895 pesos MX hasta $1,895 pesos MX
Apoyo de transporte semanal:
Apps de transporte (Uber, Didi, InDrive, etc) hasta $120 MX pesos diarios reembolsables en tu nómina semanalmente.
Carpool con apoyo de $500 MX pesos al transportar a dos o más compañeros, amigos y/o conocidos que trabajen con nosotros.
Bono nueva contratación $2,000 pesos MX. Aplica después del primer mes en operaciones, sin contar tiempo en training ni nesting y no aplica para recontrataciones.
Prestaciones de Ley (Aguinaldo, vacaciones, 25% prima vacacional, Fonacot, Infonavit, IMSS)
Pago semanal
Dos días de descanso
Estabilidad laboral
Buen ambiente laboral
Crecimiento profesional

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $2,900.07 - $11,756.64 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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