Especialista Académico
¿Buscas trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión centrada en el bienestar y desarrollo profesional de los estudiantes? Entonces, ¡esta oportunidad es para ti!
Con cada línea de código que creamos, evolucionamos el futuro de la educación.Somos una startup SaaS de educación K-12 en rápido crecimiento, respaldada por fondos globales como 6 Degrees Capital (UK), Heartcore (Dinamarca) y Shilling (Portugal).
Recientemente cerramos nuestra Serie A y estamos buscando talento de primer nivel para escalar nuestras operaciones.
Híbrido/ Guadalajara | Tiempo completo
Estamos en búsqueda de un/a Academic Support Specialist que quiera formar parte de un equipo que está transformando la manera en que los colegios integran tecnología educativa.
Misión del rol
Serás el aliado estratégico de directores y maestros. Tu objetivo es asegurar que cada escuela que confía en LUCA tenga una experiencia increíble, logrando que nuestra plataforma se convierta en su herramienta favorita en el aula. No solo resolverás dudas, ¡serás quien impulse el éxito educativo de nuestra comunidad!
¿Qué harás?
- Ofrecer soporte y capacitación a maestros y directores en el uso de nuestra plataforma.
- Atención y soporte a cliente.
- Asegurar la satisfacción y el éxito de las escuelas que trabajan con Luca.
- Resolver dudas y brindar atención personalizada de manera eficiente y empática.
- Recopilar feedback de los usuarios para mejorar constantemente nuestra propuesta educativa.
Buscamos a alguien que:
- Tenga experiencia Experiencia como maestro(a) de primaria (deseable mínimo 2 años).
- Experiencia como coordinador(a) docente (Deseable mínimo 2 años)
- Habilidad para manejar herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Actitud proactiva y enfoque en la solución de problemas.
- Tenga alta disponibilidad para viajar y acompañar procesos en distintos colegios del país.
- Bilingüe (Inglés) Deseable
- Idealmente resida en Guadalajara, Puebla o CDMX.
¿Por qué unirte a Luca?
Fundada en Portugal, Luca es la EdTech de más rápido crecimiento en México y una de las startups más prometedoras de América Latina. Combinamos contenido de calidad, software intuitivo e inteligencia artificial para transformar cómo se aprende.
- Más de 20,000 estudiantes en menos de 18 meses y varios premios recibidos:
- GSV Cup – Top 3 EdTechs del mundo
- HolonIQ – Top 100 EdTechs de LATAM
- Google for Startups – Reconocimiento global en innovación educativa
En Luca encontrarás una cultura startup vibrante, con jerarquías planas y valores claros:
- Autonomía – Tus ideas importan, con responsabilidad
- Diversión – Disfruta el camino mientras construimos algo grande
- Somos un equipo diverso y descentralizado en CDMX (remote-friendly), mental-health friendly y con beneficios reales, incluyendo:
Sueldo: A partir de $10.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo has sido coordinador o director?
- ¿Tienes disponibilidad para viajar?
- ¿Cuánto tiempo has sido maestro de primaria o secundaria?
- ¿Tienes conocimiento de la NEM, método Singapur, finlandés o PISA?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Guadalajara, Jal.
