Ingeniero de Soporte en Sitio!
En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Bárbara, Chihuahua.
¿Cuál será tu propósito?
Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.
️ Tus Responsabilidades Principales
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Soporte Técnico Local: Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas.
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Mantenimiento Activo: Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV.
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Gestión de Aplicaciones: Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos.
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Control y Documentación: Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI.
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Mejores Prácticas: Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL.
¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)
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Formación: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca).
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Experiencia: De 0 a 2 años en soporte técnico. ¡Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!.
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Habilidades Técnicas:
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Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras).
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Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles.
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Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado).
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Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
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Indispensable: Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual).
Habilidades Deseables (Plus)
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Conocimientos básicos en Active Directory.
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Experiencia con Microsoft 365 o Google Workspace.
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Certificación o conocimientos en ITIL Foundation.
Condiciones de la Posición
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Modalidad: 100% Presencial en las instalaciones del cliente.
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Ubicación: Santa Bárbara, Chihuahua.
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Horarios:
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Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs.
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Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.
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Movilidad: Disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera.
Benefits
Beneficios:
- Sueldo base + bono trimestral + bono mensual
- Prestaciones de ley
