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Consultor de Implementaciones y Soporte OBT
Buscamos un
Consultor de Implementaciones y Soporte OBT con enfoque en servicio al cliente y habilidades técnicas para integrarse a nuestro equipo. Serás responsable de la configuración, mantenimiento y soporte de herramientas de Online Booking Tool (OBT), contribuyendo directamente a la experiencia de usuario y eficiencia operativa.
- Implementar y configurar soluciones OBT (Concur, GetThere, Cytric)
- Brindar soporte y solución a incidencias reportadas por usuarios
- Ejecutar actividades de mantenimiento y actualización de las plataformas
- Administrar usuarios, perfiles, privilegios y catálogos en OBT
- Atender requerimientos de clientes internos relacionados con OBT
- Experiencia en el manejo y funcionamiento de OBT y GDS (deseable)
- Conocimiento de herramientas y procesos de agencias de viajes
- Experiencia en entornos como: GDS, aerolíneas o agencias de viajes (preferente)
- Facilidad para trabajar con herramientas tecnológicas
- Experiencia en atención y servicio al cliente
- Manejo de paquetería Office y análisis de información
- Nivel de inglés intermedio-avanzado
- Apego a procesos y políticas organizacionales
- Habilidad para trabajar en equipo
- Enfoque en servicio al cliente
- Colaboración y trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Disciplina, autogestión y compromiso
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Tolerancia a la frustración
Tenemos para ti:
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, vales de vestimenta, vales de alimentos, Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro de vida, fondo de ahorro.
- Contratación directa por la compañía.
- Capacitación y desarrollo.
- Excelente ambiente de trabajo.
Formarás parte de un equipo dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en tecnología aplicada al sector de viajes, trabajando con herramientas líderes en la industria y colaborando con profesionales altamente especializados.
Sobre BCD
Somos líderes del mercado en gestión de viajes: Ayudamos a las personas y a las empresas a viajar de forma inteligente y obtener mayor valor, y entre nuestros clientes se encuentran algunas de las marcas empresariales y de consumo más conocidas e innovadoras del mundo. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con impulsar el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y el nuestro propio. Más información sobre BCD Travel.
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