Perfil de Puesto: Analista de TI (Sector Microfinanciero)
1. Resumen del Puesto
El Analista de TI será responsable de asegurar la continuidad, seguridad y optimización de la infraestructura tecnológica de la microfinanciera. Su rol abarca desde el soporte técnico a usuarios internos (tanto en oficina matriz como a asesores en campo), hasta la administración de redes, gestión de bases de datos y supervisión de los sistemas informáticos/Core Financiero. Será pieza clave para garantizar que las herramientas digitales operen sin interrupciones, protegiendo los datos de la empresa y de los clientes.
2. Datos Generales
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Ubicación: León, Guanajuato (Modalidad presencial / mixta).
3. Responsabilidades y Funciones Clave
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Soporte Técnico y Conectividad:
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Brindar soporte preventivo y correctivo (hardware y software) al personal Administrativo, Operaciones, Cobranza y Comercial en oficina y campo.
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Garantizar la conectividad y disponibilidad de la red (LAN/WAN/VPN) en la oficinas y sucursales.
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Gestión de Core Financiero y Bases de Datos:
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Administrar y dar mantenimiento a las bases de datos de la empresa (SQL Server, MySQL, etc.), asegurando la integridad de los registros de crédito.
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Apoyar en la configuración, actualizaciones y reportes del sistema Core Financiero o ERP de la institución.
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Seguridad de la Información y Cumplimiento:
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Implementar y monitorear políticas de ciberseguridad, control de accesos, antivirus y firewalls.
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Gestionar y ejecutar el plan de respaldos de información (backups) diarios y planes de recuperación ante desastres (DRP).
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Asegurar el cumplimiento de normativas básicas de protección de datos personales (LFPDPPP).
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Automatización y Reportes:
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Colaborar en el desarrollo de macros avanzadas, consultas SQL o dashboards (Power BI/Excel) para que las áreas de riesgo y operaciones puedan analizar métricas financieras con facilidad.
4. Perfil Candidato (Requisitos)
Educación:
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Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (Titulado o Pasante).
Experiencia Laboral:
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Mínimo 2 a 3 años de experiencia en puestos similares.
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Deseable: Experiencia previa en empresas del sector financiero, microfinanzas, cajas populares, sofomes o cobranza.
Conocimientos Técnicos Requeridos:
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Sistemas Operativos
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Bases de Datos: Dominio de lenguaje SQL (consultas, triggers, mantenimiento de BD).
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Redes y Seguridad: Configuración de routers, switches, firewalls (Fortinet, SonicWall, etc.) y redes VPN.
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Herramientas de Oficina: Excel avanzado (automatización de reportes, lógica de datos).
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Dispositivos Móviles: Gestión de flotas de celulares/tabletas (MDM) utilizados por el personal en campo.
Competencias S(Habilidades Blandas):
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Orientación al servicio y paciencia: Capacidad para explicar tecnicismos de forma sencilla a usuarios no técnicos.
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Sentido de urgencia y solución de problemas: En el sector financiero, el tiempo de caída de un sistema cuesta dinero; se requiere capacidad de reacción rápida.
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Honestidad e Integridad absoluta: Manejará accesos a información altamente confidencial y bases de datos financieras.
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Proactividad: Proponer mejoras tecnológicas que agilicen la operación del negocio.
5. Ofrecimientos Comunes para el Mercado en León (Puntos de Atracción)
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Sueldo a base de competencias
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Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos).
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Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento conforme se expanda la red de sucursales.
