JLL empowers you to shape a brighter way.
Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.
En JLL tenemos un compromiso muy grande con la diversidad, es por ello que fomentamos la inclusión de todas las personas en igualdad de condiciones; es decir, que no discriminamos por discapacidad, orientación sexual, identidad de género, sexo, raza, grupo étnico, religioso, y/o apariencia física. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!
Los beneficios para empleados seleccionados incluyen:
Contratación directa por parte de la empresa.
Sueldo Base
Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo.
Seguro de Vida + apoyo de defunción
Capacitación constante a través de plataforma online con mas de 15,000 cursos disponibles en varios idiomas.
Asesorías Psicologías, Medicas, Nutricionales, Legales, Financieras y Veterinarias (vía remota)
Wellhub: Programa de bienestar corporativo que ofrece acceso a gimnasios, clases en línea, nutricionistas y más.
Objetivo del Puesto
Brindar soporte a la operación diaria de las instalaciones, garantizando que los servicios de Facilities se ejecuten de manera segura, eficiente y conforme a los estándares establecidos por la organización. Será responsable de coordinar actividades operativas, atender requerimientos de los usuarios, supervisar proveedores y contribuir a una experiencia positiva para colaboradores y visitantes, asegurando la continuidad de la operación.
Responsabilidades Principales
Operación de Facilities
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Dar seguimiento a la operación diaria de las instalaciones asignadas.
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Realizar recorridos de inspección para identificar condiciones inseguras, desviaciones operativas o necesidades de mantenimiento.
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Verificar que las áreas de trabajo se encuentren en óptimas condiciones de limpieza, orden y funcionamiento.
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Dar seguimiento al cierre oportuno de incidencias detectadas.
Coordinación de Proveedores
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Coordinar y supervisar proveedores de servicios.
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Validar la calidad de los servicios prestados conforme a los niveles de servicio establecidos (SLA).
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Escalar desviaciones o incumplimientos detectados.
Atención a Usuarios
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Atender solicitudes, incidencias y requerimientos relacionados con las instalaciones.
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Proporcionar un servicio orientado al cliente interno, asegurando una atención oportuna y profesional.
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Mantener comunicación constante con usuarios y clientes internos para garantizar una adecuada experiencia de servicio.
Mantenimiento e Incidencias
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Dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
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Coordinar la atención de incidencias operativas hasta su resolución.
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Mantener actualizados los registros de mantenimiento y acciones correctivas.
Administración Operativa
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Administrar inventarios de insumos y materiales de operación.
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Mantener actualizada la documentación operativa del sitio.
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Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de operación.
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Actualizar indicadores y controles administrativos del área.
Seguridad, Salud y Medio Ambiente (HSE)
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Apoyar el cumplimiento de las políticas de Seguridad, Salud y Medio Ambiente.
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Participar en simulacros y actividades relacionadas con la atención de emergencias.
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Reportar condiciones inseguras y dar seguimiento a las acciones correctivas.
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Promover el cumplimiento de los lineamientos de seguridad dentro del sitio.
Mejora Continua
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Identificar oportunidades para optimizar procesos y mejorar la operación.
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Participar en proyectos de mejora continua.
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Proponer iniciativas que incrementen la eficiencia y la calidad del servicio.
Requisitos:
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De 1 a 3 años en posiciones relacionadas con Facilities Management, Servicios Generales, Administración de Oficinas, Hospitality o Atención Operativa.
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Experiencia en coordinación de proveedores.
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Atención a clientes internos.
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Seguimiento de mantenimientos e incidencias.
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Elaboración de reportes operativos.
Conocimientos Técnicos
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Microsoft Office (Excel, Word, Outlook y PowerPoint).
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Google Suite.
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Manejo de indicadores (KPIs).
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Elaboración de reportes.
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Administración de inventarios.
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Seguimiento de órdenes de trabajo o sistemas de tickets (deseable).
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Conocimientos básicos de mantenimiento general.
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Conocimientos básicos en Seguridad e Higiene.
Location:
On-site –Estado de Mexico,MEX
If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!
At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.
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