JEFE DE ADMISIÓN HOSPITALARIA
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta operación del área de admisión hospitalaria mediante la supervisión del personal, el adecuado ingreso y seguimiento administrativo de pacientes, la integración correcta de expedientes clínico-administrativos y la atención eficiente de aseguradoras, asegurando un servicio ágil, humano y alineado a las políticas institucionales.
Requisitos
Edad: 25 años en adelante
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Psicología, Gestión Hospitalaria o afín (titulado indispensable)
Experiencia mínima de 2 años en jefatura o coordinación de admisión hospitalaria
Experiencia en manejo de personal operativo y administrativo
Conocimiento en:
Procesos de admisión hospitalaria
Integración y control de expedientes
Aseguradoras y convenios hospitalarios
Manejo de portales de seguros y cartas de autorización
Coberturas, tabuladores y seguimiento administrativo
Atención y solución de incidencias con pacientes y familiares
Manejo de Office y sistemas hospitalarios
Funciones principales
Coordinar y supervisar al personal del área de admisión hospitalaria
Verificar el correcto ingreso administrativo de pacientes particulares y asegurados
Dar seguimiento a pacientes desde su ingreso hasta el alta hospitalaria
Supervisar la correcta integración de expedientes conforme a lineamientos institucionales y requisitos de aseguradoras
Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio del hospital
Gestionar oportunamente urgencias administrativas y resolver incidencias operativas
Mantener comunicación efectiva con áreas médicas, enfermería, caja y aseguradoras
Supervisar autorizaciones, cartas garantía y validación documental con compañías de seguros
Elaborar reportes operativos e indicadores del área
Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal a cargo
Competencias y habilidades
Liderazgo y supervisión de equipos
Comunicación efectiva
Organización y seguimiento
Alto sentido de urgencia
Toma de decisiones
Tolerancia a la presión y frustración
Enfoque en calidad y servicio al paciente
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Empuje y proactividad
Manejo adecuado de conflictos
Responsabilidades críticas del puesto
Evitar errores administrativos que afecten la cobranza hospitalaria o la atención del paciente
Garantizar expedientes completos y correctos para procesos médicos, legales y de aseguradoras
Coordinar respuestas rápidas en situaciones de urgencia hospitalaria
Asegurar un trato digno, eficiente y profesional a pacientes y familiares
Reducir incidencias derivadas de omisiones documentales o fallas operativas en admisión
Sueldo: $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
