Un capitán de meseros en un casino es un líder de equipo responsable de supervisar y coordinar al personal de servicio de mesas, asegurando la calidad de la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares del establecimiento. Sus funciones incluyen la capacitación del personal, la gestión de horarios, la solución de problemas y la coordinación de las tareas de los meseros, como la toma de pedidos y la entrega de bebidas y alimentos. Funciones clave
- Supervisión del personal: Lidera y guía al equipo de meseros, asegurando que todos estén debidamente capacitados y alineados con los estándares de servicio.
- Coordinación: Organiza las tareas del equipo, asegurando una operación fluida y eficiente del servicio en todo el establecimiento.
- Atención al cliente: Garantiza que el servicio al cliente sea de alta calidad, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción de los comensales.
- Gestión de tareas: Supervisa las actividades diarias, las entregas de turno, la gestión de inventarios y el cumplimiento de normativas, entre otras.
- Capacitación: Entrena al equipo, las políticas de servicio y las mejores prácticas.
Requisitos comunes
- Experiencia previa en servicio de alimentos y bebidas o en supervisión de personal.
- Habilidades de liderazgo y comunicación.
- Sentido de urgencia, responsabilidad y compromiso.
- Disponibilidad para rotar turnos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
