MANAGER DE ADMINISTRACIÓN “ÁGAPE GLAMPING” : OFERTA DE TRABAJO PUESTO: “ENCARGADA DE ADMINISTRACIÓN” OBJETIVOS: Garantizar la correcta operación de Ágape Glamping, asegurando el óptimo estado de las instalaciones, la coordinación eficiente del personal, la correcta gestión de reservas y la presencia activa en canales digitales, brindando una experiencia excepcional a los huéspedes.
Oferta Económica: Sueldo mensual Neto: $13 700.00 a $ 19 000.00
Horario de trabajo: Tiempo Completo.
Funciones y responsabilidades principales
1. Supervisión de personal Coordinar, supervisar y evaluar al personal de limpieza y mantenimiento. Asignar tareas diarias, semanales y especiales. Verificar cumplimiento de estándares de calidad y tiempos. Capacitar al personal en procesos, protocolos y atención al detalle. Reportar incidencias, faltas o necesidades operativas.
2. Gestión operativa diaria Asegurar que todas las cabañas estén listas y en óptimas condiciones para cada check-in. Supervisar limpieza, sanitización y montaje de cabañas. Verificar el correcto funcionamiento de: o Jacuzzi o Fire pit o Instalaciones generales Supervisar áreas comunes: o Alberca (limpieza, orden, mobiliario) o Jardines y accesos.
3. Supervisión de alberca Verificar limpieza diaria de la alberca. Supervisar niveles adecuados de químicos (cloro, pH). Detectar y reportar fallas o necesidades de mantenimiento. Asegurar que el área cumpla con condiciones seguras y estéticas.
4. Control de mantenimiento Detectar y dar seguimiento a mantenimiento preventivo y correctivo. Coordinar reparaciones con personal interno o proveedores. Llevar bitácora de incidencias y soluciones. Asegurar tiempos de respuesta eficientes. Coordinar mantenimiento de cuatrimoto. Coordinar mantenimiento de biodigestores.
5. Gestión de reservas (Apps y plataformas) Administrar y dar seguimiento a plataformas de reservas (Airbnb, Booking, etc.). Confirmar reservas y verificar disponibilidad. Mantener actualizados calendarios, tarifas y promociones. Responder mensajes de clientes en tiempo y forma. Evitar sobreventas (overbooking). Coordinar información de llegadas con el equipo operativo.
6. Gestión de redes sociales Administrar las cuentas de redes sociales del glamping. Responder mensajes, comentarios y consultas. Canalizar prospectos a reserva.
7. Atención al huésped Dar seguimiento a solicitudes especiales. Resolver incidencias durante la estancia. Asegurar que la experiencia del huésped sea de alta calidad. Coordinar servicios adicionales: o Masajes o Temazcal o Cuatrimotos
8. Coordinación de check-in y check-out Verificar que las cabañas estén listas para llegada de huéspedes. Coordinar tiempos de limpieza entre salidas y entradas. Llevar control de ocupación diaria.
9. Control de inventarios Supervisar insumos de limpieza, blancos y amenidades. Llevar control de entradas y salidas. Solicitar reposiciones a tiempo. Evitar pérdidas o desperdicios.
Sueldo: $13,700.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
