ZEMSANIA consultoría Española con presencia en 8 países busca incorporar el siguiente perfil para laborar con uno de nuestros clientes.
Estamos buscando un Especialista Técnico OSS N2 – Presencial Santa Fe
Requisitos y funciones
Resumen del perfil: Buscamos un Especialista Técnico N2 con una sólida trayectoria en entornos críticos de Telecomunicaciones (NOC/OSS). El candidato ideal será responsable de garantizar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma de servicios de Altán Redes, gestionando incidencias complejas y realizando un monitoreo proactivo mediante herramientas de última generación como Apache NiFi, Kafka y Druid.
Responsabilidades
· Gestión de Incidencias: Diagnóstico y resolución técnica de fallas en los módulos de Gestión de Desempeño (PM), Gestión de Fallas (FM) y Gestión de Configuración (CM).
· Monitoreo Proactivo: Supervisión constante de la salud de la plataforma para identificar y mitigar riesgos antes de que afecten el servicio.
· Ticketing y Seguimiento: Gestión integral del ciclo de vida de los tickets (TT) utilizando la herramienta BMC Helix Remedy.
· Soporte de Infraestructura: Asegurar el flujo de datos y la integración de protocolos críticos de red.
· Guardias Operativas: Participación en el esquema de disponibilidad 24/7 para atención de emergencias críticas.
Requisitos obligatorios Técnicos:
· Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia comprobable en soporte de plataformas OSS/NOC dentro del sector Telco.
· Ecosistema de Datos: Conocimiento avanzado en herramientas de ingestión y procesamiento: Apache NiFi, Kafka, Flink.
· Experiencia con bases de datos de análisis y almacenamiento: Druid, SQL y NoSQL (MongoDB, Cassandra o similar).
· Gestión de APIs y Middleware: Conocimiento sólido en Apigee.
· Protocolos de Red y Monitoreo: Dominio de protocolos estándar de la industria: SNMP, CORBA y JMS.
· Herramientas de Gestión: Manejo experto de BMC Helix Remedy.
Competencias:
· Capacidad Analítica: Habilidad para realizar "Troubleshooting" profundo bajo presión.
· Comunicación Asertiva: Capacidad para interactuar con equipos internos, proveedores y clientes de manera clara y técnica.
· Orientación a Resultados: Enfoque en el cumplimiento de SLAs y KPIs operativos.
· Autogestión: Proactividad para proponer mejoras en los procesos de monitoreo y resolución.
Requisitos deseables:
· Capacidad Analítica: Habilidad para realizar "Troubleshooting" profundo bajo presión.
· Comunicación Asertiva: Capacidad para interactuar con equipos internos, proveedores y clientes de manera clara y técnica.
· Orientación a Resultados: Enfoque en el cumplimiento de SLAs y KPIs operativos.
· Autogestión: Proactividad para proponer mejoras en los procesos de monitoreo y resolución.
Se ofrece:
· Esquema 100% nomina
· Sueldo competitivo
· Prestaciones de ley
· Modalidad presencial en Santa Fe
· Disponibilidad de trabajar a turnos 24*7
Sueldo: $30,000.00 - $33,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
