Formación indispensable:
Sistemas Operativos:
o
Familiaridad con sistemas operativos de la familia Windows / Windows Server
incluyendo la instalación, configuración y resolución de problemas básicos.
o
Se valorará conocimientos en Linux.
Software:
o
Experiencia con software de ofimática (como Microsoft Office o alternativas de código abierto), y capacidad para instalar, actualizar y solucionar problemas de software.
o
Uso medio/Avanzado de Microsoft Exel.
Hardware:
o
Conocimiento de hardware de computadoras y servidores, periféricos y dispositivos móviles.
o
Experiencia con manejo de dispositivos seriales.
Seguridad Informática:
o
Conciencia de las prácticas de seguridad informática, incluyendo la gestión de contraseñas, la protección contra malware y la prevención de ataques cibernéticos.
Redes:
o
Comprender los conceptos básicos de redes, como direcciones IP, enrutadores, conmutadores, cableado, configuración de TCP/IP y resolución de problemas de conexión.
Virtualización:
o
Familiaridad con conceptos básicos de virtualización, como máquinas virtuales, hipervisores y entornos de virtualización.
Soporte Técnico y Resolución de Problemas:
o
Habilidad para brindar soporte técnico básico a los usuarios, resolver problemas comunes de hardware y software, y registrar incidentes de soporte.
o
Habilidades de resolución de problemas, capacidad para identificar y abordar eficazmente los problemas técnicos.
Herramientas de Soporte Remoto:
o
Conocimiento de herramientas de soporte remoto y VPN que permiten asistir a los usuarios de forma remota.
Formación y experiencia valoradas.:
Gestión de Proyectos:
o
Capacidad para administrar proyectos pequeños o tareas asignadas, realizar un seguimiento de las actividades y cumplir plazos.
Documentación:
o
Habilidad para crear y mantener documentación técnica, como manuales de usuario y procedimientos de resolución de problemas.
Automatización:
o
Familiaridad con herramientas y scripts de automatización para simplificar tareas repetitivas.
o
Manejo de CMD/Powershell
Idioma Inglés:
o
Se requiere poder leer manuales y especificaciones técnicas de fabricantes y proveedores de hardware.
o
Uso se sistemas operativos en inglés.
o
Configuración de equipos de red y dispositivos móviles
Certificaciones:
o
Certificaciones relacionadas con TI, como: CompTIA A+, CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft Certified IT Professional (MCITP), Cisco Certified Network Associate (CCNA), u otras certificaciones relacionadas a tecnologías de la información.
Experiencia en implementación de alguna de las siguientes normas ISO:
o
ISO 27001 - Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI)
o
ISO 27002 - Código de Práctica para el Control de la Seguridad de la Información:
o
ISO 22301 - Gestión de la Continuidad del Negocio:
o
ISO 20000 - Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (ITSM)
o
ISO 9001 - Gestión de la Calidad
o
ISO 31000 - Gestión de Riesgos
o
ISO 38500
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 27000, Torreón Centro, Coah.
