1 publicación de empleo destacada de problem manager cdmx en ciudad de méxico (¡Están contratando!)

Especialista en Gestión del Ciclo de Vida Tecnológico
Capital Empresarial Horizonte —Benito Juárez, CDMX
- $60,000 a $80,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Azure
- Informática
- Ingeniería
Postulación rápida

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EDICOM CAPITAL —Cuauhtémoc, CDMX
Administrarás estas oportunidades, a medida que se conviertan en clientes en proceso (RFPs, RFIs, RFQs y licitaciones), negociando contratos, MSAs, SOWs y…
$500,000 a $650,000 por año
Postulación rápida
PROJECT MANAGER CDMX
SISSA Monitoring —Ciudad de México, CDMX
Certificación PMP (Project Management Professional) o equivalente, Scrum Máster, ITIL Foundation deseable. Revisar, validar y actualizar planos del proyecto…
$45,000 a $50,000 por mes
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Especialista en Gestión del Ciclo de Vida Tecnológico

Capital Empresarial Horizonte
Benito Juárez, CDMX

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Información del empleo

Tiempo completo
$60,000 a $80,000 por mes

Beneficios

Vales de despensa

Cualificaciones

Microsoft Windows Server
ITIL Foundation
Azure
Informática
Ingeniería
Gestión de servicios de TI
AWS Certification
UNIX
Inglés
Ingeniería
Bash
Hardware de computadora
Recursos humanos
DNS
ServiceNow
Experiencia en almacenamiento
S3
Linux
PowerShell
Shell Scripting
Directorio activo
Negociación
Gestión de identidades y accesos

Descripción completa del empleo

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Especialista en Obsolescencia Tecnológica TIER 2

Ingles conversacional obligatorio

Trabajo en esquema hibrido en CDMX

Requisitos

Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
2 a 4 años de experiencia en infraestructura, cloud operations, lifecycle management, obsolescencia tecnológica, observabilidad o modernización tecnológica.
Experiencia identificando y gestionando tecnologías EoL/EoS.
Conocimiento de inventarios tecnológicos y CMDB.
Conocimientos de Windows, Linux y/o Unix.
Conocimientos de virtualización, preferentemente VMware.
Conocimientos básicos de redes, almacenamiento, hardware, Active Directory, DNS y respaldos.
Conocimientos de bases de datos y middleware.
Conocimientos de AWS, principalmente:
EC2
VPC
IAM
S3
EBS
CloudWatch
Systems Manager
AMI
Snapshots
Tagging
Experiencia o conocimientos en herramientas de observabilidad, preferentemente New Relic.
Conocimiento de métricas, logs, eventos, trazas, alertas y dashboards.
Conocimiento de ITIL y procesos de Incident, Problem, Change, Configuration y Asset Management.
Experiencia o conocimientos de ServiceNow/SNOW.
Conocimientos de gestión de riesgos tecnológicos y vulnerabilidades.
Conocimientos de NIST, CIS Controls, ISO 27001 y/o COBIT.
Conocimientos básicos de automatización mediante PowerShell, Bash, Ansible o Terraform.

Responsabilidades

Identificar y dar seguimiento a tecnologías en situación de EoL (End of Life) y EoS (End of Support).
Mantener y analizar inventarios tecnológicos y CMDB.
Revisar versiones de sistemas operativos, bases de datos, middleware, aplicaciones, hardware y componentes de infraestructura.
Evaluar riesgos derivados de tecnologías obsoletas o próximas a quedar fuera de soporte.
Clasificar y priorizar activos considerando criticidad, riesgo, vulnerabilidades e impacto al negocio.
Elaborar y dar seguimiento a roadmaps de actualización, migración, modernización o retiro tecnológico.
Coordinar con equipos de infraestructura, cloud, aplicaciones, seguridad, proveedores y fabricantes las acciones de remediación.
Identificar vulnerabilidades asociadas a componentes sin soporte y coordinar su atención.
Gestionar excepciones, aceptación de riesgos y definición de controles compensatorios.
Dar seguimiento a licenciamiento, contratos, soporte y ciclo de vida de tecnologías.
Apoyar la planeación de cambios tecnológicos, incluyendo impacto, dependencias, pruebas, ventanas de mantenimiento y planes de reversa.
Mantener trazabilidad y evidencias en herramientas ITSM/CMDB.
Elaborar indicadores, dashboards y reportes ejecutivos de avance, riesgos, pendientes y aging de remediaciones.
Identificar dependencias entre infraestructura, aplicaciones, bases de datos, middleware y servicios.

Observabilidad

Como complemento al rol:

Monitorear disponibilidad, rendimiento, capacidad y comportamiento de servicios tecnológicos.
Analizar métricas, eventos, logs y trazas.
Trabajar con herramientas de observabilidad como New Relic.
Configurar y optimizar alertas, umbrales y niveles de severidad.
Apoyar el análisis de causa raíz y correlación de eventos.
Construir dashboards técnicos y ejecutivos.
Dar seguimiento a indicadores como MTTD, MTTA, MTTR y disponibilidad.
Identificar dependencias y relaciones End-to-End entre servicios.
Integrar herramientas de monitoreo con ServiceNow/SNOW.
Apoyar la automatización de alertamiento, escalamiento y generación de tickets.

Certificaciones deseables

AWS Cloud Practitioner.
AWS Solutions Architect Associate.
ITIL Foundation.
Microsoft Azure Fundamentals.
VMware, Linux Foundation o Microsoft Windows Server.
Certificaciones o cursos relacionados con New Relic, observabilidad, APM o SRE.

Ofrecemos:

Horario de Oficina
Esquema 100% nomina
Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

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