1 publicación de empleo destacada de icodde ejecutivo de cobranza en ciudad de méxico (¡Están contratando!)

Agente de cobranza
iCodde —Ciudad de México, CDMX
- $10,000 por mes
- Microsoft Outlook
- Experiencia en ventas
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento
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Agente de cobranza

iCodde
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

$10,000 por mes

Beneficios

Oportunidades de crecimiento

Cualificaciones

Microsoft Outlook
Retención de clientes
Experiencia en ventas
Experiencia en logística
Microsoft Office
Atención al cliente
Servicios financieros
Venta telefónica
Habilidades de comunicación
Cartera de clientes

Descripción completa del empleo

Estamos en busqueda de

para brindar atención, seguimiento y acompañamiento comercial a clientes actuales y prospectos de la industria del transporte, fortaleciendo la relación, detectando necesidades, presentando los servicios de recuperación de cartera vencida de AFS International y coordinando oportunidades comerciales con Dirección Comercial.Importante: la posición no realiza cobranza directa; el foco es atención a clientes, seguimiento comercial, detección de necesidades, presentación de servicios y desarrollo de relaciones B2B.

Funciones y Responsabilidades Clave

Contactar por teléfono y correo electrónico a clientes actuales y prospectos de la industria del transporte.

Presentar de manera clara y profesional los servicios de recuperación de cartera vencida.

Escuchar necesidades del cliente y adaptar la comunicación comercial de acuerdo con cada caso.

Detectar oportunidades para incrementar la cartera asignada por clientes actuales.

Dar seguimiento puntual a contactos, llamadas, correos y acuerdos comerciales.

Mantener actualizado el registro de clientes, prospectos y actividades dentro del CRM interno.

Coordinar reuniones o llamadas entre clientes/prospectos y ejecutivos senior o Dirección Comercial.

Apoyar en la retención, desarrollo y crecimiento de la cartera de clientes.

Colaborar con el equipo comercial y operativo para asegurar una experiencia positiva para el cliente.

Atender y dar seguimiento a clientes actuales de AFS International.

Requisitos Técnicos

Experiencia previa en atención a clientes, ventas telefónicas, ventas consultivas, seguimiento comercial o servicio postventa.
Dominio básico de correo electrónico, Outlook, Microsoft Office y herramientas digitales.
Deseable manejo previo de CRM o plataformas de seguimiento comercial; AFS cuenta con CRM propio y sencillo.
Habilidad para realizar llamadas y seguimiento por correo de manera profesional.
Capacidad para presentar servicios/propuestas de forma clara, persuasiva y convincente.
Deseable exposición a entornos B2B, transporte, logística, cobranza, recuperación de cartera o servicios financieros.
No es indispensable experiencia previa en cobranza; la empresa brinda capacitación sobre servicio, proceso e industria.

Competencias (Soft Skills)

Excelente voz, dicción y comunicación verbal.
Actitud positiva, amable y profesional.
Orientación al cliente y actitud de servicio.
Escucha activa y capacidad para detectar necesidades.
Facilidad para generar confianza con clientes.
Organización y seguimiento puntual de contactos.
Proactividad, sentido de urgencia y enfoque a resultados.
Manejo de objeciones y capacidad de conversación comercial.
Responsabilidad, puntualidad y disposición para aprender.

Compensación y Prestaciones

Salario base: $10,000 netos mensuales.
Esquema variable: comisiones del 5% del monto recuperado, con pago desde la primera cuenta recuperada y modelo directo basado en resultados.
Cartera inicial de clientes.
Capacitación constante y acompañamiento comercial.
Oportunidad de crecimiento en empresa con presencia internacional.

Si cumples con los requisitos y te apasiona trabajar en un entorno dinámico y global, ¡te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo! En iCodde apreciamos el valor de tu red personal, por lo tanto, recompensamos con dinero en efectivo por compartirla. Si el puesto no es de su interés pero conoces a alguien que podría estar interesado, envíanos su contacto y recibe un beneficio económico por una contratación efectiva. De esta forma, recibes una compensación y tu contacto mejora sus condiciones laborales. ¡Una oportunidad en la que todos ganan!

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