13 publicaciones de empleo destacadas de analista de banca digital en ciudad de méxico, dif (¡Están contratando!)

Analista de Servicio al Cliente
Nubank —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- CRM software
- Salesforce
- Servicios financieros
- Gastos de reubicación
- Seguro dental
Postulación rápida
Analista de Formación Corporativa
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Office
- Licenciatura
- Psicología
Analista Back Office
360 CAPITAL —Colonia Polanco, CDMX
- $20,000 a $30,000 por mes
- Tiempo completo
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
- Horarios flexibles
Postulación rápida
Analista de Tesorería Sr
CREDICAM SOFOM ENR —Juárez, CDMX
- $19,500 por mes
- Aplicaciones en linea
- Microsoft Excel
- Manejo de caja
- Licenciatura
Postulación rápida
8d
ANALISTA DE SEGUIMIENTO INFRAESTRUCTURA
Grupo Financiero Banorte —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Excel
- Inglés
- Apertura de nuevos negocios
6d
Analista de Control Documental | Sector Financiero | Trabajo Híbrido
Atria —Colonia Polanco, CDMX
- $13,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Contabilidad general
- Captura de datos
- Habilidades de organización
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
Postulación rápida
5d
Corporate Credit Risk Senior Associate
Xepelin —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- SQL
- Capacidad analítica
Postulación rápida
Analista de procesos en CRM Evaluatest - Publicación vencida
BRIVÉ SOLUCIONES —San Rafael, CDMX
- $18,000 por mes
- CRM software
- Microsoft Excel
Desarrollador Salesforce - Remoto (Mexico)
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Home Office (Desde casa)
- Español
- Experiencia en ventas
- Ingeniería
Postulación rápida
4d
Analista de Seguimiento de Crédito
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
ANALISTA ESTRATEGIA COMERCIAL
Grupo Financiero Banorte —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Excel
- Mercadotecnia
- Inglés
Ejecutivo de Crédito ágil
Banco Covalto —Ciudad de México, CDMX
- Trabajo híbrido
- Experiencia en ventas
- Salesforce
- Capacidad analítica
- Oportunidades de crecimiento
Analista Contable-Administrativo Senior – México
Global Executive —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- ERP systems
- Contabilidad general
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Analista de Servicio al Cliente
Nubank —Ciudad de México, CDMX
Nu es una de las plataformas financieras digitales más grandes del mundo, con más de 127 millones de clientes en Brasil, México y Colombia.
Postulación rápida
Analista de Fraudes
Acute Talent —Colonia Polanco, CDMX
3+ años en prevención/detección de fraude, monitoreo transaccional o roles similares en servicios financieros (banca/fintech, crédito/tarjetas).
$40,000 a $45,000 por año
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Analista de Servicio al Cliente

Nubank -
Ciudad de México, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo

Beneficios

Gastos de reubicación
Servicio de gimnasio
Seguro dental
Seguro de la vista
Descuento de gimnasio
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días de paternidad superiores a los de la ley
Seguro de vida

Cualificaciones

CRM software
Salesforce
Atención al cliente
Servicios financieros
Gestión de venta al por menor
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Analista de Servicio al Cliente

Sobre Nosotros

Nu es una de las plataformas financieras digitales más grandes del mundo, con más de 127 millones de clientes en Brasil, México y Colombia. Guiados por nuestra misión de combatir la complejidad y empoderar a las personas, estamos redefiniendo los servicios financieros en América Latina, y esto es solo el comienzo del futuro dorado que estamos construyendo.

Listados en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: NU), combinamos tecnología propia, inteligencia de datos y un modelo operativo eficiente para ofrecer productos financieros simples, accesibles y humanos.

Nuestro impacto ha sido reconocido por rankings globales como Time 100 Companies, las Empresas Más Innovadoras de Fast Company y el Mejor Banco del Mundo de Forbes. Visita nuestra página institucional: https://international.nubank.com.br/careers/

Sobre el rol

Como analista de servicio al cliente, serás la voz de Nu para nuestros clientes: la persona que convierte un problema en una solución y una interacción rutinaria en una razón para confiar en nosotros. En tu rol en servicio al cliente, impactarás directamente la experiencia de millones de personas que eligieron a Nu para gestionar su vida financiera.

Es una posición para impulsar tu crecimiento, diseñada para alguien con ganas de crecer rápido y generar un impacto real. Atenderás una amplia variedad de necesidades a través de múltiples canales, desarrollarás tu instinto para resolver problemas y colaborarán con un equipo que está enfocado en el cliente.

Nota: Los turnos pueden variar según el día y la hora de inicio, de acuerdo con las necesidades operativas. Siempre recibirás aviso previo razonable sobre cualquier cambio.

Responsabilidades:

Resolver consultas y solicitudes de clientes a través de múltiples canales —chat, correo electrónico y teléfono— brindando respuestas claras, precisas y empáticas.
Navegar los procesos y lineamientos establecidos para cerrar casos de manera eficiente, sabiendo cuándo escalar y cómo mantener al cliente informado.
Identificar patrones recurrentes en los problemas de los clientes y compartir insights accionables para mejorar los procesos.
Adaptar tu tono, enfoque y estilo de comunicación a las necesidades únicas de cada cliente y situación.
Colaborar con tu equipo y con otras áreas para alcanzar los objetivos operativos y mantener los niveles de servicio.
Participar en capacitaciones , desarrollando tu curiosidad y conocimiento en los productos, políticas y herramientas de Nu.

Perfil Requerido

Experiencia similares en atención del cliente —retail, hospitalidad, soporte u otro contexto donde resolver problemas de personas y atención al cliente sea la prioridad
Experiencia probada en comunicación escrita y verbal clara, empática y adaptable a distintos tipos de audiencia.
Capacidad demostrada para seguir procesos estructurados con precisión, manteniéndose flexible ante los cambios.
Capacidad de identificar la causa raíz de un problema y encontrar una solución simple y efectiva.
Comodidad con horarios rotativos y flexibilidad operativa.

Deseable

Experiencia manejando quejas o escalamientos en entornos de servicios financieros o fintech.
Familiaridad con herramientas de CRM o plataformas de soporte (ej. Zendesk, Salesforce, Freshdesk).
Habilidades básicas con datos: lectura de reportes, seguimiento de métricas o identificación de tendencias.

Ubicación y modelo de trabajo

Ciudad de México, México. 100% Presencial · 5 días/semana

Nuestros Beneficios

Licencias de maternidad y paternidad extendidas
Seguro de vida y gastos médicos mayores
Seguro dental y de visión
NuCare – Programa de salud mental y bienestar
Nucleo – Plataforma de aprendizaje
NuLanguage – Programa de idiomas
Aguinaldo de 30 días de salario por año
17 días de vacaciones pagadas con prima vacacional del 25%
Convenio con gimnasio
Tarjeta de despensa- Tarjeta de comida
Subsidio para trabajo desde casa
Consultoría para padres
Paquete de reubicación, si aplica

Modelo de Trabajo

Este rol es presencial de tiempo completo en una de nuestras oficinas en Ciudad de México, como requisito regulatorio.
Si buscas un lugar para crecer tu carrera en un entorno de alto rendimiento y con propósito, rodeado de personas excepcionales y cerca de las decisiones que dan forma al futuro de las finanzas en América Latina ¡ aquí es donde eso sucede!

Conoce más sobre Nu

building.nubank.com.br

youtube.com/@building.nubank

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Corporate Credit Risk Senior Associate

Analista de procesos en CRM Evaluatest - Publicación vencida

Desarrollador Salesforce - Remoto (Mexico)

Analista de Seguimiento de Crédito

ANALISTA ESTRATEGIA COMERCIAL

Ejecutivo de Crédito ágil

Analista Contable-Administrativo Senior – México

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