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ServiceDesk Specialist (P5)
Safran —Chihuahua, Chih.
- Tiempo completo
- Mantenimiento
- Inglés
- Licenciatura
1d
Workstation Specialist (P5)
Safran —Chihuahua, Chih.
- Tiempo completo
- Experiencia en control de inventarios
- Gestión de inventario
- Inglés
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Sales Technician Junior – Zona Chihuahua
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- Microsoft Office
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- Tiempo completo
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ServiceDesk Specialist (P5)

Safran -
Chihuahua, Chih.

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Información del empleo

Tiempo completo
Hace 1 día

Cualificaciones

Administración de suministros
Mantenimiento
Inglés
Sistemas eléctricos
Licenciatura
Pruebas de software
Experiencia en manufactura

Descripción completa del empleo

Published 06.03.2026

Company : Safran Electrical & Power Job field : IT Location : Chihuahua , Mexico Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Bachelor's Degree Required experience : More than 3 years Professional status : Employees / Staff Spoken language(s) : English Fluent

# 2026-181168

Published 06.03.2026

Job Description

El especialista de soporte asegura la continuidad y operación de los equipos de IT, relacionados con equipo de computo y cumpliendo con los niveles de servicio establecidos al recibir peticiones de los usuarios o del primer nivel de soporte.

Job Requirements

Proveer el primer nivel de soporte a todos los sitios de NA
Administración del escalamiento de tickets
Seguimiento con los usuarios
Realizar análisis de problemas de manera remota
Administración de los incidentes y solicitudes de servicio
Diagnostica y maneja los incidentes en computadoras, red, mensajería o telefonía
Aplicar los principios de mejora continua
Responsable de las auditorias de hardware y software , establecer estandares y politicas , configuracion de instructivos y procedimientos
Planificacion del mantenimiento regular y preventivo a los equipos de computo
Soporte tecnico a usuarios
Administracion de soporte y mantenimiento a hardware y software
Administracion y soporte a terminales y maquinas virtuales
Mantenimiento y mejoras infraestructura de red
Administrar cuentas de usuarios.
Implementar y asegurarse que su equipo de trabajo implemente las medidas de salud, seguridad y medio ambiente necesarias para mantener la integridad fisica del personal
Mantener los niveles de servicio de su área asignada.
Trabajar en conjunto con L3 en las pruebas de nuevas versiones o software asi como en la implmentacion asegurando una transición transparente para el usuario.
Responsable del manejo de los proveedores.
Promover y Participar en la Cultura de Seguridad de Vuelo (SMS).

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Electrical & Power is one of the world's leaders in aircraft electrical systems. The company is a key player in equipment electrification and in the electric and hybrid propulsion sector. It has over 14,000 employees across 13 different countries.

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Calle Nicol�s Gogol, Complejo industrial Chihuahua, 31109

Chihuahua

Mexico

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