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Marketing, Social Media y PR Manager Pacifico
Meliá Hotels International —Cabo San Lucas, B.C.S.
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Marketing, Social Media y PR Manager Pacifico

Meliá Hotels International -
Cabo San Lucas, B.C.S.

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Información del empleo

Tiempo completo
Hace 6 días

Cualificaciones

Administración de suministros
Mercadotecnia B2B

Descripción completa del empleo

El Marketing & Social Media Manager Pacífico es responsable de liderar la estrategia, ejecución y seguimiento integral del Marketing y Social Media de los hoteles del Pacífico, asegurando consistencia con la estrategia global de marca, el enfoque upper funnel y los objetivos de awareness, posicionamiento y storytelling.

Este rol es el principal owner de marketing de la zona, con responsabilidad sobre estrategia, agencias, presupuestos, reporting, contenido, eventos y relación directa con los Directores de Hotel.

Key Responsibilities

1. Marketing Strategy & Brand Leadership

Definir e implementar la estrategia de marketing Pacífico alineada a las directrices globales de marca.
Asegurar el correcto posicionamiento de los hoteles y la coherencia de marca en todos los canales.
Identificar oportunidades de zona para fortalecer awareness, consideración y reputación.
Traducir la estrategia global en planes locales accionables.
Desarrollar y liderar el Plan de Marketing anual de cada propiedad, alineando estrategia, activaciones y presupuesto

2. Social Media Strategy & Agency Management

Liderar la estrategia de Social Media de los hoteles de la región.
Gestionar las agencias responsables de la ejecución de Social Media:
Seguimiento continuo.
Aprobación de entregables.
Feedback estratégico y creativo.
Dar seguimiento a los principales KPI’s de Social Media (reach, engagement, crecimiento, calidad de contenido).
Asegurar el cumplimiento de objetivos y lineamientos de marca.
Mantener alineación entre Social Media, campañas, PR y storytelling de marca.
Liderar la identificación y gestión de influencers, asegurando alineación con la marca y medición de resultados mediante KPIs.

3. Content Strategy & Storytelling (Rol Clave)

Definir, identificar y desarrollar los storytellings de cada propiedad y sus experiencias.
Asegurar que el contenido:
Cuente la historia de los hoteles de forma diferenciada y aspiracional.
Refuerce la identidad, alma y experiencias únicas de cada propiedad.
Liderar y coordinar al Content Creator de zona o proveedores, asegurando:
Contenido social.
Contenido comercial y de hotel.
Fotografía arquitectónica, gastronómica y de experiencias.
Desarrollar briefs creativos para:
Photo shootings.
Producciones audiovisuales.
Proyectos especiales de contenido.
Asegurar altos estándares creativos y visuales alineados a marca.

4. Budget & Financial Management

Gestionar el presupuesto de marketing de cada hotel de la región.
Priorizar inversiones alineadas a objetivos de awareness y posicionamiento.
Gestionar el proceso de facturación y pago de proveedores de su zona:
Seguimiento administrativo.
Coordinación con finanzas y proveedores.
Asegurar el uso eficiente del presupuesto.

5. Reporting & Stakeholder Management

Desarrollar reportes periódicos de marketing y social media para:
Dirección de Marketing.
Directores de Hotel.
Liderar reuniones periódicas con los Directores de Hotel para:
Dar seguimiento a la estrategia.
Evaluar resultados.
Alinear prioridades.
Elaborar presentaciones estilizadas, claras y al nivel de un departamento de marketing corporativo.

6. PR, Media & Awareness

Identificar y gestionar medios clave relevantes para awareness y posicionamiento de los hoteles de la zona.
Detectar oportunidades editoriales, colaboraciones y menciones.
Trabajar en coordinación con:
Marketing USA.
Equipos de PR.
Participar en reuniones con agencias de PR (lideradas principalmente por USA), dando:
Seguimiento.
Feedback.
Acompañamiento en esfuerzos relacionados a sus hoteles.

7. Events & Activations

Coordinar con los hoteles los eventos y activaciones clave de la región.
Definir la estrategia de difusión de eventos:
Social Media.
Website.
PR.
Coordinar:
Producciones.
Medios.
Influencers.
Agencias.
Asistir y apoyar en eventos estratégicos cuando sea necesario.
Asegurar que los eventos refuercen el storytelling y posicionamiento del hotel.

8. Team Leadership & Coordination

Liderar, desarrollar y acompañar al equipo creativo de zona.
Fomentar una cultura de excelencia creativa, storytelling y enfoque en marca.
Coordinar de forma transversal con:
Marketing B2B.
Marketing USA.
Equipos globales de marca.

KPIs & Success Metrics

Brand awareness de zona.
Calidad y consistencia del storytelling.
Performance de Social Media (engagement, reach, crecimiento).
Colaboraciones con Influencers (Cantidad, engagement, EMV)
Ejecución correcta de campañas y eventos.
Relación efectiva con hoteles y stakeholders.

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