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Ejecutivo / Ejecutiva de Atencion a Clientes
ENGIE —Lázaro Cárdenas (Zona Hornos), Méx.
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
14d
Gerente de Servicio Postventa VW
MINICAR TOLLOCAN SA DE CV —Nueva Oxtotitlán, Méx.
- $7,006.22 a $15,478.32 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Office
Postulación rápida
13d
Agente de Telemarketing
CONSORCIO AMESA SA DE CV —Álamos, CDMX
- $11,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Experiencia en ventas
- ERP systems
- Bachillerato
Postulación rápida
1d
Encargado de Patio
Consorcio Dipcen —Tlalnepantla, Méx.
- $14,237 por mes
- Aplicaciones en linea
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Bachillerato
Postulación rápida
Ingeniero Técnico Comercial
CONSORCIO AMESA SA DE CV —Supermanzana 24, QRoo.
- $16,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- AutoCAD
- Experiencia en ventas
- Apertura de nuevos negocios
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
Postulación rápida
Analista de Medicion Res&Com
ENGIE —Lázaro Cárdenas (Zona Hornos), Méx.
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Ingeniería
7d
Auxiliar de Contabilidad
CONSORCIO SIEMPRE VERDE SA DE CV —Villa del Pueblito, Qro.
- $12,000 a $13,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Microsoft Excel
- Contabilidad general
- QuickBooks
Postulación rápida
TÉCNICO DE MANTENIMIENTO (REFRIGERACION INDUSTRIAL)
Consorcio Dipcen —Tlalnepantla, Méx.
- $17,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Mantenimiento
- Microsoft Office
- Soldadura
Postulación rápida

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Representante comercial farmacéutico - Zona Centro (CDMX y zona Metro)
Dünnpharma S.A. de C.V. —Álvaro Obregón, CDMX
Colocar los productos de *Dünnpharma* en el mercado, creando ventas sostenidas y exponenciales en el mercado con profesionales de la salud, distribuidores y…
$17,000 a $18,000 por mes
Postulación rápida
Supervisor de Mantenimiento (Retail Comercial)
ACCIONA SERVICIOS URBANOS Y MEDIOAMBIENTALES MEXICO SA DE CV —Ciudad de México, CDMX
Escolaridad: Ing. electromecánica o afín. Disponibilidad para trabajar en campo y trasladarse dentro de la zona metropolitana CDMX.
$23,000 por mes
Postulación rápida

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Ejecutivo / Ejecutiva de Atencion a Clientes

ENGIE -
Lázaro Cárdenas (Zona Hornos), Méx.

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Información del empleo

Hace 14 días

Beneficios

Capacitación continua

Cualificaciones

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
Español
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Retención de clientes
SAP
Microsoft Office
Licenciatura
Administración de recursos humanos
Recursos humanos
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

Ejecutivo de Atención a Clientes

En ENGIE, trabajamos cada día para acelerar la transición energética y mejorar la vida de las personas. Nuestra red de distribución de gas natural conecta hogares y negocios con soluciones confiables y sustentables. Buscamos personas apasionadas por el servicio que quieran marcar la diferencia.

Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás la voz y el rostro de ENGIE ante nuestros usuarios. Tu misión será garantizar experiencias excepcionales, resolver inquietudes y construir relaciones de confianza que fortalezcan nuestra operación en el Estado de México.

Tus responsabilidades

Atender reclamaciones, dudas y solicitudes de clientes de forma presencial, telefónica y virtual, asegurando tiempos de respuesta óptimos.

Gestionar y dar seguimiento a órdenes de servicio en sistema SAP, incluyendo inspecciones, reconexiones e instalaciones de medidor.

Ejecutar estrategias de retención de clientes conforme a las políticas de cobranza vigentes, contribuyendo a la recuperación de cartera.

Registrar e instruir a los clientes en el uso de herramientas digitales como la APP y el sistema Paperless, promoviendo la digitalización del servicio.

Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con satisfacción del cliente, NPS y operaciones comerciales.

Garantizar el correcto armado de expedientes digitales para procesos de bajas, cambios de nombre y reestructuras.

Participar en proyectos especiales de la Regional, colaborando con diversas áreas para impulsar la innovación y mejora continua.

Tu perfil

Licenciatura en área económico-administrativa terminada.

Mínimo 3 años de experiencia en atención a clientes de manera personalizada, incluyendo manejo de clientes difíciles.

Dominio de Microsoft Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams, Outlook).

Experiencia con sistemas de gestión comercial; conocimiento de SAP es un plus.

Habilidades de negociación, empatía y orientación a resultados.

Capacidad para trabajar bajo presión con actitud proactiva y resolutiva.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.

Ubicación

Regional Estado de México, México. Modalidad presencial en Centro de Atención a Clientes.

Lo que ofrecemos

Salario competitivo acorde a tu experiencia y al mercado, con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de ENGIE.

Diversidad de misiones que te permitirán desarrollar habilidades en múltiples procesos comerciales y de servicio.

Un ambiente de trabajo colaborativo y amigable, donde el trabajo en equipo es parte de nuestra cultura diaria.

Proyectos estimulantes que combinan innovación, tecnología y contacto humano.

Programas de capacitación continua y desarrollo de competencias.

Equilibrio entre vida personal y laboral, con políticas que cuidan tu bienestar integral.

Nuestro compromiso

En ENGIE, cada talento tiene un papel clave en la aceleración de la transición energética. Haz la diferencia y disfruta de una experiencia profesional enriquecedora. Asume retos emocionantes y construye una trayectoria que refleje quién eres. Únete y sé parte de la aventura del siglo.

ENGIE es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todas las solicitudes se evalúan sin distinción de origen, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, creencias o cualquier otra característica protegida por la ley. Valoramos la diversidad como motor de innovación y crecimiento.

Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en comunicarlo. Estamos comprometidos con hacer accesible cada etapa para todas las personas candidatas.

Unidad de negocio: GBU Networks

División: Gas Networks Americas - Mexico

Entidad legal: CONSORCIO MEXI-GAS S.A. DE CV

Entidad legal: ENGIE Mexico

Nuestros valores

La inclusión y la diversidad son el eje central de nuestra política de recursos humanos. Garantizamos la igualdad de oportunidades para todos los candidatos y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo lo más accesible posible.

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