Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un(a) Agente de Reservaciones Bilingüe con enfoque en servicio al cliente y ventas, que brinde seguimiento a clientes próximos a viajar, valide sus reservaciones y ofrezca servicios adicionales, garantizando una excelente experiencia antes de su llegada.
Responsabilidades
- Realizar llamadas de pre-verificación a clientes próximos a llegar
- Validar que las reservaciones cumplan con los términos y condiciones del certificado vacacional
- Agendar transportación y coordinar servicios previos a la llegada
- Ofrecer y vender servicios adicionales
- Registrar y dar seguimiento a la información en CRM
- Brindar un servicio al cliente profesional, claro y orientado a resultados
Requisitos
- Inglés avanzado hablado y escrito (indispensable)
- Experiencia en ventas, servicio al cliente o call center (deseable)
- Conocimiento en club vacacional (preferente)
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y persuasión
- Organización, seguimiento y atención al detalle
- Manejo de herramientas digitales y CRM
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo
- Comisiones
- Bonos e incentivos por desempeño
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento
Horario
- Lunes a sábado
- 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- 1 hora de comida
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Sueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
