Tipo de puesto: Administrativo · Híbrido (oficina + home office)
Ubicación: Querétaro
Contratación inmediata
En CARPO estamos buscando un Asistente Administrativo para apoyar en la gestión y seguimiento de incidencias generadas en cuanto a seguridad y prevención de pérdidas. Este puesto es enfocado en análisis de evidencia, documentación y solución de casos, no operativo.
Responsabilidades
- Revisar diariamente incidencias de seguridad o malos procesos de entrega dando respuesta a los reportes requeridos dentro de los tiempos establecidos.
- Analizar evidencia (fotografías, GPS y comentarios de ruta) para determinar la causa y respuesta correcta.
- Solicitar aclaraciones o información adicional a los operadores cuando sea necesario.
- Registrar y ordenar cada caso en sistemas internos.
- Dar seguimiento a incidencias pendientes hasta su cierre.
- Detectar patrones de repetición y reportarlos al área correspondiente.
Requisitos
- Experiencia en actividades administrativas, análisis de datos, atención de incidencias o back office.
- Excelente ortografía y redacción.
- Manejo de Excel (filtros, ordenamiento, tablas).
- Organización, atención al detalle y pensamiento crítico.
- Capacidad para trabajar con múltiples casos y bajo tiempos definidos.
Horarios y modalidad
Domingo a Jueves
- Domingo: home office, horario flexible (cumplimiento de tiempos de respuesta).
- Lunes: home office horario fijo de 9 am - 6 pm
- Martes a Jueves: oficina, horario fijo de 9 am - 6 pm
- Descanso: viernes y sábado.
Martes a Sábado
- Sábado: home office, horario flexible (cumplimiento de tiempos de respuesta).
- Viernes: home office horario fijo de 9 am - 6 pm
- Martes a Jueves: oficina, horario fijo de 9 am - 6 pm
- Descanso: domingo y lunes.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Capacitación interna.
- Estabilidad laboral.
- Modalidad híbrida.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76000, Centro, Qro.
