¡Construyamos el futuro juntos!
Somos más de 500 profesionales encargados del diseño y fabricación de productos de domótica KNX para viviendas, hoteles y edificios. Nuestros más de 19 años de trayectoria consolidada nos sitúan actualmente como una de las empresas fabricantes de referencia internacional más innovadoras con presencia en 117 países alrededor del mundo
Trabajar en Zennio significa trabajar en una empresa tecnológica joven, internacional y de alto rendimiento que ofrece un entorno ideal para aquellos que quieren tener un impacto real en el crecimiento de una organización y desean asumir proyectos retadores ¡También significa trabajo en equipo, buen ambiente y compañerismo!
Reportando al responsable de soporte y proyectos, se encarga de asesorar técnicamente a los clientes y realizar proyectos de las soluciones Zennio, de acuerdo a los procedimientos establecidos en el área. Su objetivo es elevar la satisfacción de los clientes, adoptando su visión y entendiendo sus necesidades.
Requerimientos del puesto
Grado en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, aeronáutica, industrial o similares.
Experiencia entre 2-5 años de experiencia profesional relacionada con el puesto.
Experiencia en programación del protocolo KNX/ETS.
Nivel de inglés alto (B2- C1 hablado y escrito).
Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Te contamos resumidamente como será tu día a día...
Realización de proyectos técnicos, revisando y validando las necesidades del cliente, programando y documentando el proyecto, para entregar una solución que funcione y cumpla con lo acordado.
Soporte técnico a los clientes durante todo el proyecto, asegurando que reciban una buena atención y queden satisfechos.
Resolución de problemas e incidencias, haciendo seguimiento hasta que todo esté solucionado.
Impartir formaciones técnicas, tanto al equipo interno como a clientes, para que entiendan bien cómo funcionan nuestros productos.
Participar con el equipo de desarrollo de nuevos productos, aportando ideas basadas en las necesidades de los clientes.
Redactar y actualizar los procedimientos para que el equipo tenga una guía clara cuando se enfrenten a la misma tarea.
RMA: verificar y validar la viabilidad de reparación de los productos defectuosos.
