Fintech mexicana en crecimiento acelerado y estamos buscando a nuestra próxima Subdirección Operativa, quien liderará la transformación, automatización y optimización de los procesos de validación de solicitudes de crédito.
Buscamos una persona estratégica, analítica e innovadora, capaz de diseñar e implementar herramientas tecnológicas que escalen nuestra operación con eficiencia, control de riesgo y excelente experiencia del cliente.
Responsabilidades:
Gestión Operativa y Procesos:
Supervisar el flujo operativo desde precomité hasta fondeo.- Optimizar procesos y automatizar pasos críticos, especialmente en onboarding, formalización y seguimiento post-fondeo.
- Coordinar con tecnología para ajustes en Optools.
- Identificar y mitigar riesgos operativos derivados de documentación, validaciones o errores de captura.
Coordinar equipos de mesa de control, jurídico, operativo y terminales para mejorar los procesos y tiempos dentro de la compañía.- Alinear equipos bajo criterios operativos claros y medibles (checklists, SLAs, trazabilidad de expedientes).
Gestión de Proveedores y Externos:
Negociar y mejorar acuerdos operativos con proveedores clave (TPV, verificadores, mensajería, firmas electrónicas).- Acompañar a brokers y clientes en operaciones estratégicas que requieran validación operativa de alto nivel.
Proyectos Estratégicos Esperados
Consolidar el Manual Operativo 2.0 con procesos, responsables y criterios.- Integrar métricas operativas críticas en Optools (cronómetros, alertas, trazabilidad por etapa).
- Reducir significativamente el time-to-money a través de rediseño de procesos.
Conocimientos
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Diseño, creación e implementación de los sistemas y herramientas para los procesos operativos.
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En CRMs, plataformas internas y herramientas de análisis.
Experiencia
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+5 años en operaciones dentro de fintechs o instituciones financieras.
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Liderazgo de equipos operativos y jurídicos, con enfoque en eficiencia y mejora continua.
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Experiencia previa en ambientes de crecimiento acelerado y operación basada en datos.
Oferta
Sueldo: $90,000
+ Prestaciones de ley
Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, CDMX.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Alto Directivo
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Servicios Financieros
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=69963edc4100003300e82f6e&source=indeed 