Capacitador de Sistemas.
Objetivo del puesto
Apoyar en la implementación, configuración y puesta en marcha de sistemas de información en clientes internos o externos, asegurando su correcto funcionamiento y brindando soporte básico durante el proceso de implantación.
Funciones y Responsabilidades
- Apoyar en la instalación y configuración de sistemas (ERP, CRM u otros aplicativos).
- Ejecutar pruebas funcionales básicas para validar el correcto funcionamiento del sistema.
- Brindar soporte de primer nivel durante de la implantación.
- Documentar procesos, incidencias y manuales básicos de usuario.
- Capacitar a usuarios finales en el uso básico del sistema.
- Dar seguimiento a incidencias y escalar problemas técnicos cuando sea necesario.
Conocimientos Técnicos
- Conceptos básicos de sistemas de información.
- Bases de datos a nivel usuario (consultas simples deseable).
- Sistemas operativos Windows
- Conocimientos básicos de redes (deseable).
- Manejo de Microsoft Office.
- Deseable experiencia con ERP, CRM o software empresarial.
Formación Académica
Carrera técnica o licenciatura en:
- Sistemas
- Informática
- Ingeniería en Tecnologías de la Información
- Medicina o enfermería
- Afín (concluida o en curso)
Experiencia
- Soporte técnico
- Implementación de sistemas
- Atención a usuarios
Requisitos Adicionales
- Disponibilidad para viajar (según proyecto).
- Disponibilidad de horario.
- Deseable inglés técnico básico.
- Trabajo presencial en zona metropolitana de Nuevo León
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Experiencia:
- Soporte de TI: 3 años (Obligatorio)
- Capacitación: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
