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Customer Service
Mubea —Celaya, Gto.
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento
12h
Especialista de Finanzas Prettl de México - Publicación vencida
Bolsa de Trabajo AERI —Balvanera, Qro.

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Mubea -
Celaya, Gto.

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Información del empleo

Hace 12 horas

Beneficios

Oportunidades de crecimiento

Cualificaciones

Administración de empresas
Auditoría financiera
Administración de suministros
Servicio al cliente
SAP
Cadena de suministro
Experiencia en logística
Inglés
Gestión de la calidad
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

Somos un grupo global en la industria de suministro para automóviles con más de 15,000 empleados en 20 países. Especializados en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos técnicos de la más alta calidad, específicamente en las áreas de chasis, carrocería, propulsión e industria. Como especialistas en construcción ligera, somos uno de los fabricantes líderes a nivel mundial con un fuerte énfasis en la innovación y el desarrollo tecnológico.

Resumen

Recibir los requerimientos de los clientes y mantenerlos actualizados en el sistema para asegurar que la planeación, producción y embarques sean de acuerdo a las necesidades reales. Detectar cambios importante en los requerimientos para poder reaccionar apropiadamente y evitar bajos embarques u obsoletos. Del mismo modo, mantener una comunicación constante con el cliente.

Tareas y responsabilidades

Actividades:

Revisión diaria de requerimientos y forecast de los diferentes clientes de Mubea de México.
Comunicar a la organización sobre requerimientos específicos del cliente para asegurar su cobertura y atención (ej. Invitaciones a entrenamientos a proveedores, autoevaluaciones/auditoria, visitas de clientes, etc.)
Revisión y actualización de portales de clientes según sea necesario. Respuesta de acciones correctivas.

Asegurar que el material sea embarcado en tiempo y forma, elaborar deliver en SAP, evitar expeditados.
Revisión y seguimiento a calificación mensual de clientes, según aplique.
Noticiar al equipo operativo sobre cada queja reportada por cliente, solicitar y asegurar que el equipo multidisciplinario participa desde la contención y análisis del problema hasta su resolución dentro de los lapsos de tiempo establecidos por el cliente para acciones correctivas.
Atender aspectos generales con los clientes, control en la gestión y manejo de contenedores retornables y reemplazables.
Recepción y seguimiento de órdenes de compra de prototipos y partes de servicio.
Asegurar las actividades de materiales de nuevos proyectos y/o cambios de ingeniería.

Estudios / Formación

Requerimientos:

LAE, Comercio internacional, Relaciones internacionales o afín.
4 años de experiencia en atención a clientes, conocimientos de planeación y logística.
Conocimiento en Office, SAP, Portales de clientes ( GM, Stellantis, Ford y Tesla)
Conocimiento básico en cadena de suministro, logística e inventarios.
Capacidad para aprender, dinámico, sentido de urgencia, cumplimiento y organización.
Inglés avanzado.
IATF 16949, Sistema de gestión de calidad.

Qué ofrecemos

Además de perspectivas de futuro en nuestra creciente empresa familiar en todo el mundo, Mubea ofrece la oportunidad de un desarrollo continuo, apoyando activamente sus ideas y objetivos. Por otra parte, puede responder en una amplia gama de cursos y seminarios ofrecidos por nuestra Academia Mubea. Aproveche las diversas oportunidades de ingreso y carrera en Mubea y mejore nuestro equipo.

JOBNUMBER

MEX00286

COUNTRY

Mexico

LOCATION

Celaya

FUNCTIONAL AREA

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EXPERIENCE LEVEL

Professionals

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