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Customer Service
Lear Corporation —Santa Rosa de Jáuregui, Qro.
- Servicio al cliente
1h
inspector de calidad
GRUPO SACHMAN S DE RL DE CV —Santa Rosa de Jáuregui, Qro.
- $10,251.36 por mes
- Incluye fines de semana
- Microsoft Office
- Bachillerato
- Control de calidad
- Programa de referidos
Postulación rápida
6h

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$11,000 a $13,000 por mes
Postulación rápida
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Esto incluye evaluar los procesos de producción, manejo de alimentos, control de calidad y la correcta implementación de las prácticas de inocuidad alimentaria…
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Postulación rápida

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Customer Service

Lear Corporation -
Santa Rosa de Jáuregui, Qro.

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Información del empleo

Hace 1 hora

Cualificaciones

Auditoría financiera
Servicio al cliente
GD&T
Ingeniería industrial
Ingeniería industrial
Atención al cliente
Recursos humanos

Descripción completa del empleo

Location: Santa Rosa Jáuregu, QUE, MX, 76220 #job-location.job-location-inline { display: inline; } Country/Region: Mexico Job Function: Quality Requisition ID: 48375 Employment Type: Salary

Lear For You

We work hard for the people who work for us. We champion our teams and foster collaboration, inclusion, respect and excellence. Because we want to be more for you.

A path to a better career. A better future.

Our teams have invented groundbreaking technologies, manufactured millions of products and earned a long list of awards. Year after year, we’re named one of the World’s Most Admired Companies.

They’re the secret to our success—empowered, inventive and inclusive. Passionate about their craft. Driven to succeed. Because we win together.

Are you ready for a better career? A better future?

Descripción del puesto

Traducir los requerimientos del producto y del cliente en requerimientos de control en las diferentes fases del proceso desde la liberación hasta la entrega al cliente incluyendo pruebas, inspecciones y validaciones necesarias, así como la documentación del plan de calidad (APQP - PPAP); durante lanzamientos de nuevos productos planear, ejecutar y evaluar estrategias para implementación efectiva del Sistema de Calidad enfocado en reducción de contenciones, scrap, rechazos de clientes y enfocarse en ejecución eficiente de GLP (Lear), que aseguren la satisfacción del cliente a través de la entrega de productos conformes.

Funciones clave del puesto

Realizar las auditorias del sistema, proceso y producto, validando la adherencia de cada elemento, procedimiento, instrucción y registro.
Realización del análisis 8Ds para los reclamos de cliente (oficial y no oficial). Dar revisión, seguimiento y validación de acciones correctivas.
Realización y envío de PPAP y cumplimiento de los PSW firmados acorde a programa de revalidaciones.
Mantener una comunicación de resultados y avances del sistema (SCRAP-IPPMs,QNs, etc.).
Seguimiento y acciones en fases tempranas que aseguren la calidad de los productos en etapa de lanzamiento (CEP, GP12,etc.)
Llevar a cabo las auditorias de capas LPAs y de Producto de acuerdo al calendario mensual.
Dar seguimiento al cierre de las no conformidades resultantes en las auditorias de sistema, proceso, producto, clientes y de tercera parte bajo su responsabilidad.
Atender auditorias del sistema así como auditorias de los clientes.
Atender los requerimientos de piso (voz de cliente, apoyo de criterios auditores, capacitaciones, etc).
0 No conformidades menores/mayores durante las auditorias de Certificación IATF.
0 No conformidades mayores durante las auditorias de seguimiento o recertificación de sistema (MO, LPOF,etc).
Respetar la política de calidad y cumplir los requerimientos del SGC.
Entrenamiento y aseguramiento de S-C-W / Alertas de Calidad / 4Ms / Permits.
Contacto como Customer Care con cliente para seguimiento de reclamos o solicitudes de información o sus requerimientos especiales.
Seguimiento bajo metodológias de Solución de Problemas de los reclamos de cliente, hallazgos internos/ heroé de Calidad, Top de scrap.
Entrega de Logs (scrap, RMAs) y seguimiento a envío de RMAs a cliente acorde a eventos y definir la disposición de material NOK.
Soporte y apoyo a los auditores de proceso (dudas, criterios, métodos de muestreo,etc).
Seguimiento y control del sistema SQTS/LQTS en cada una de las etapas garantizando el cierre en tiempo y forma de los sistemas.
Coordinación de contenciones, acciones correctivas.
Liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de residentes.
Participación en proyectos Kaizen e iniciativas de ahorro.

#LI-DNI

Skills

Eight Disciplines Problem Solving (8D)

Kaizen Methodology

Statistical Process Controls

Process Failure Mode And Effects Analysis (PFMEA)

Customer Relationship Management

Educación

Carrera profesional finalizada en Ingeniería Industrial o afín.

Experiencia y conocimientos

Minímo 3 años de experiencia en atención al cliente en el área de calidad en industria automotriz.
Core tools: APQP, PPAP, AMEF, SPC, MSA y Control Plan.
Experiencia en auditorías IATF 16949, VDA 6.3, VDA 6.5 y LPAs.
Conocimiento de metodología 8Ds.
Conocimiento intermedio en GD&T.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y gestionando personal (residentes).

Equal Opportunity Employer

Lear Corporation is committed to fair, merit‑based employment practices and equal opportunity.

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