Descripción del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Observabilidad y Monitoreo Senior con un perfil altamente técnico, proactivo y analítico para integrarse a nuestro equipo global en Guadalajara. En este rol, serás el especialista clave encargado de diseñar, implementar, automatizar y mantener la estrategia de observabilidad de extremo a extremo sobre ecosistemas de TI de gran escala tanto entornos Cloud como arquitecturas híbridas y locales.
Tu enfoque principal será transformar los datos crudos de rendimiento métricas, logs y trazas en tableros de control inteligentes y alertas proactivas que permitan predecir fallas, reducir los tiempos de resolución de incidentes críticos y garantizar una experiencia de usuario impecable.
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Implementación y Configuración Core: Diseñar el despliegue, configuración y administración avanzada de agentes de monitoreo utilizando Dynatrace en servidores, microservicios, bases de datos y aplicaciones empresariales.
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Arquitectura de Observabilidad: Crear, personalizar y optimizar paneles de control (dashboards) ejecutivos y técnicos que reflejen la salud del negocio y de la infraestructura en tiempo real.
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Gestión de Alertas e Inteligencia Artificial: Configurar umbrales de alerta inteligentes y modelos de detección de anomalías basados en la IA de Dynatrace (Davis AI) para mitigar falsos positivos y acelerar el RCA (Root Cause Analysis).
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Troubleshooting Avanzado: Realizar análisis profundos de rendimiento (performance tuning), identificación de cuellos de botella, fugas de memoria y diagnóstico de errores en entornos productivos de alta criticidad.
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Cultura DevOps / SRE: Colaborar mano a mano con los equipos de Cloud, Desarrollo y DevOps para integrar la observabilidad dentro de los pipelines de CI/CD, asegurando que cada nueva liberación cuente con telemetría automatizada.
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Documentación de Procesos: Elaborar manuales técnicos de configuración, guías de operación estándar (SOPs) y reportes periódicos de disponibilidad y rendimiento para audiencias técnicas y directivas.
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Experiencia: Más de 5 años en áreas de infraestructura, DevOps o SRE, con al menos 3 años de experiencia robusta y directa configurando y administrando Dynatrace (indispensable manejo a nivel ingeniería/configuración, no solo como usuario de visualización).
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Conocimientos Técnicos: Sólido entendimiento en el análisis de Logs, Métricas y Tracing (APM), así como en el monitoreo de tecnologías como Kubernetes, contenedores Docker, microservicios y nubes públicas (AWS, Azure o GCP).
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Sistemas Operativos y Redes: Buen manejo de sistemas Linux/Windows Server, comandos básicos, y comprensión de protocolos de red y comunicación de APIs (REST/SOAP).
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Idioma: Inglés Avanzado Profesional
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Sueldo Base: $45,000 a $90,000 MXN Brutos mensuales
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Esquema de Trabajo: Híbrido con horario de oficina
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Ubicación: Guadalajada Jalisco.
- Prestaciones Superiores y de Ley:
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30 días de aguinaldo.
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Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar.
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Vales de despensa mensuales
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Seguro de Vida.
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Pago de PTU correspondiente.
