En Nuxiba, empresa líder en soluciones de software y telecomunicaciones, estamos buscando a un(a) Analista de Datos Sr con enfoque analítico, atención al detalle y gusto por trabajar con información para la toma de decisiones.
Este rol será clave para analizar, conciliar y generar reportes de información operativa, asegurando precisión en los datos, cumplimiento de tiempos y mejora continua en los procesos de facturación y análisis.
¿Cuál es el perfil que buscamos?
- Licenciatura en Ciencias de la informática, Informática, Tecnologías de la información, Analista de datos, Ingenierías en sistemas o afín.
- Experiencia previa en manejo de datos, análisis y creación de dashboards.
- Interpretación de datos.
- Experiencia en puesto similar en sectores call center (valor agregado)
- Manejo de Excel avanzado
- Manejo de SQL Intermedio-Avanzado
- Análisis de datos y generación de propuestas para tomadores de decisiones.
- Python deseable no excluyente
- R+ deseable no excluyente
- Disponibilidad para estar en sitio indispensable (posición presencial)
¿Cuáles son las responsabilidades del Analista de Datos?
- Analizar datos históricos y operativos de contactación para identificar oportunidades de mejora reales.
- Analizar patrones de spam con inteligencia artificial, desgaste de ANI, bloqueos y bajas tasas de contacto para generar recomendaciones técnicas y preventivas.
- Detectar patrones de comportamiento (horarios, campañas, ANIs, carteras, intentos).
- Evaluar el impacto de cambios operativos mediante comparativos antes/después.
- Implementar y mantener dashboards interactivos con indicadores de contacto y comportamiento operativo clave.
- Proponer ajustes al plan de marcación u operación basados en análisis de data histórica y en tiempo real.
- Automatización de reportes
- Generar informes ejecutivos periódicos con hallazgos clave, recomendaciones e indicadores claro para toma de decisiones.
- Validar la integridad, consistencia y origen de los datos utilizados.
¿Qué ofrecemos?
- Lunes a Viernes 9 a 6 pm
- Sueldo mencionado en brutos acorde a experiencia
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores (vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 30% prima vacacional)
- Presencial: Zona de trabajo - Hilario Medina, León Gto (Indispensable vivir en León)
Sueldo: $24,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
