OFERTA LABORAL – EJECUTIVO(A) DE EXPERIENCIA
Parque Funerario
En nuestro parque funerario buscamos un perfil humano, empático y profesional que brinde acompañamiento integral a las familias en momentos delicados, asegurando una atención respetuosa, cálida y de alta calidad.
Puesto:
Ejecutivo(a) de Experiencia
Objetivo del puesto:
Brindar acompañamiento cercano y profesional a las familias durante todo el proceso de servicio funerario, atendiendo sus necesidades operativas, emocionales y administrativas, asegurando una experiencia digna, ordenada y humana.
Adicionalmente, realizar labor comercial de servicios complementarios de valor, siempre con enfoque ético y de apoyo a las necesidades reales de la familia.
Responsabilidades:
- Acompañar a las familias desde el ingreso al servicio hasta su conclusión.
- Coordinar y dar seguimiento a todos los requerimientos del servicio funerario.
- Ser el punto de contacto principal para resolver dudas y necesidades en tiempo real.
- Asegurar que los procesos se lleven con orden, respeto y sensibilidad.
- Brindar orientación sobre servicios complementarios (flores, ceremonias especiales, urnas, memoriales, etc.).
- Realizar oferta comercial de manera empática, ética y respetuosa.
- Coordinar con áreas operativas (capillas, logística, administración) para asegurar la correcta ejecución del servicio.
- Registrar información en sistemas internos y dar seguimiento post-servicio cuando aplique.
Requisitos:
- Bachillerato concluido (Licenciatura deseable en áreas administrativas, sociales o afines).
- Experiencia mínima de 1–2 años en atención a clientes, hospitalidad, funerarias, hospitales, hoteles o servicios sensibles.
- Alta empatía, madurez emocional y excelente trato humano.
- Habilidades de comunicación clara y contención emocional básica.
- Facilidad para el manejo de situaciones delicadas.
- Gusto por el servicio y la atención personalizada.
- Experiencia básica en ventas consultivas (deseable).
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación en protocolo funerario y atención a familias.
- Desarrollo profesional dentro del grupo.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de respeto y colaboración.
Competencias clave:
✔ Empatía y sensibilidad humana
✔ Inteligencia emocional
✔ Comunicación asertiva
✔ Vocación de servicio
✔ Discreción y respeto
✔ Capacidad de resolución
✔ Enfoque en experiencia del cliente
✔ Habilidad comercial ética
Horario:
Rol de turnos o jornada según operación del parque funerario.
Buscamos personas que entiendan que el servicio no es solo operativo, sino profundamente humano.
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
