Freeway México
Estamos en busca de un Gerente de Proyectos Salesforce para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes.
Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas. En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.
El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:
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Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Electrónica o afines.
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Con al menos 5 años de experiencia en gestión de proyectos TI (CRMs).
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Experiencia en implementación de proyectos Salesforce.
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Experiencia en empresas de Consultoría.
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Administración de proyectos de complejidad alta.
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Experiencia en gestión de proyectos en simultáneo.
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Metodología PMBOK y SCRUM.
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Deseable certificado PMP.
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Indispensable manejo de Project Avanzado (herramienta Microsoft).
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Es requerido un nivel de inglés avanzado, tanto escrito como oral.
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Habilidades de Gestión de Proyectos:
- Planificación y ejecución efectiva de proyectos Salesforce.
- Coordinación de equipos multifuncionales y asignación de tareas.
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Experiencia en la Entrega de Proyectos:
- Historial comprobado de entrega exitosa de proyectos Salesforce.
- Cumplimiento de plazos y presupuestos establecidos.
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Comunicación Efectiva:
- Habilidades para comunicarse con stakeholders y equipos de manera clara y efectiva.
- Gestión de expectativas y reporte de progreso regular.
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Resolución de Problemas:
- Capacidad para identificar y abordar desafíos durante la implementación.
- Toma de decisiones efectiva para garantizar el éxito del proyecto.
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Certificaciones Salesforce deseables:
- Certified Administrator o Salesforce Certified Platform App Builder.
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Gestión de Stakeholders:
- Interacción efectiva con clientes, usuarios finales y otras partes interesadas.
- Manejo de relaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
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Adaptabilidad:
- Capacidad para adaptarse a cambios en los requisitos del proyecto o en el entorno empresarial.
- Flexibilidad para ajustar estrategias según sea necesario.
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Conocimiento de Mejores Prácticas:
- Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en la implementación y gestión de proyectos Salesforce.
- Aplicar metodologías ágiles u otros enfoques efectivos.
Tendrás a tu cargo las siguientes funciones y actividades:
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Definir la planeación de los proyectos asignados en términos de recursos, cronograma, presupuesto y esfuerzo en horas.
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Acordar la planeación con el cliente y generar la línea base del proyecto.
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Dirigir proyectos en implementaciones de complejidad alta.
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Administrar las actividades y avances integrales de diferentes proyectos.
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Gestionar los recursos humanos del proyecto, asegurar que el equipo tenga o adquiera los conocimientos necesarios y la disponibilidad que el proyecto demanda y requiere.
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Dirigir equipos complejos en proyectos multinube (5 o más integrantes).
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Gestionar los riesgos y problemas tanto externos con los clientes, como internos con Freeway. Gestionando los respectivos planes de respuesta cuando haya lugar.
- Proponer acciones de mitigación y soluciones, acciones preventivas y correctivas a esos riesgos.
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Identificar con claridad los alcances de cada proyecto y gestionar con el cliente y los usuarios cualquier posibilidad de desviación. Para todo el plan de proyecto y durante cada una de las fases involucradas.
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Monitorear y controlar el avance del proyecto e informar a los interesados el estado del mismo, así como definir acciones correctivas y preventivas cuando haya lugar para poder cumplir con el plan comprometido.
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Gestionar los cambios del proyecto de forma oportuna y escalar cuando se requiera.
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Mantener la documentación y la información del proyecto actualizada y publicada en los sitios establecidos para tal fin.
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Garantizar el uso de los artefactos definidos en las metodologías de gestión e implementación de Freeway.
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Gestionar la facturación de los proyectos de acuerdo al plan de pagos establecido en conjunto con el área de Finanzas.
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Gestionar las encuestas de satisfacción, de acuerdo con las políticas de Freeway, en paralelo y en conjunto con el área de Customer Success, será responsable de la satisfacción del cliente.
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Participar en toda la capacitación y certificación correspondiente de los productos, soluciones y procedimientos para adquirir y mantener el conocimiento necesario con el objetivo de ser eficaz en el puesto.
Habilidades blandas necesarias:
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Orientación al cliente.
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Habilidad de Negociación.
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Desarrollo de personas.
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Formación de equipos eficientes.
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Toma de decisiones.
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Constancia.
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Asertividad.
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Facilidad de comunicación.
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Excelente comunicación escrita (redacción).
Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.
Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.
Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.
¡Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!
