Somos una empresa líder en el Sureste Mexicano con 20 años de experiencia, somos especialistas en ventas de Aires Acondicionados, Línea Blanca y Comercial Ligero MIRAGE. Contamos con presencia en Mérida, Campeche, Cancún, Tuxtla Gutiérrez, Tapachula, Villahermosa, Veracruz, Coatzacoalcos, CDMX, Cuernavaca y Mazatlán.
Por crecimiento buscamos Auxiliar de Atención a Clientes Garantías para nuestro corporativo en Av. 28 de Agosto, en el Fracc. FOVISSSTE II Jardín Corona, Tuxtla Gutiérrez, Chis.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Publicidad, Marketing, Gestión Comercial o Comunicaciones. (Indispensable)
- Experiencia: Servicio al cliente, atención a garantías, áreas administrativas, Call Center, Experiencia en plataformas CRM, Microsip, manejo de Excel nivel intermedio o avanzado (filtros, tablas dinámicas, fórmulas, gráficos), creación, validación y control de documentos administrativos y comerciales.
Competencias requeridas:
- Habilidades de comunicación y Empatía.
- Actitud de servicio y Trabajo en equipo.
- Organización y Atención al detalle.
- Pensamiento crítico y Solución de problemas.
- Proactividad y Sentido de urgencia.
Funciones Principales:
- Atender solicitudes y brindar soporte a clientes .
- Manejar y actualizar bases de datos en Excel.
- Elaborar y revisar contratos, reportes y otros formatos administrativos.
- Dar seguimiento a requerimientos y garantizar su cumplimiento en tiempo y forma.
- Realizar llamadas de seguimiento y calidad en el servicio.
- Coordinar con otras áreas para la resolución de garantías.
Los horarios de labores son de lunes a viernes de 8:30am a 6:30PM con horario de alimentos y sábados de 9:00am a 1:00pm. (Con disponibilidad para viajar dentro y fuera del estado)
Sueldo bruto mensual $10,200.00 mensuales brutos (pagos quincenales) + $1,000.00 Bono de productividad 100% Calificable (Alcanzable).
Prestaciones de Ley desde el primer día, uniformes y otros beneficios.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
