DESCRIPCIóN
Área: Control Interno / Finanzas y Administración
Nivel: Especialista
Asegurar el diseño, documentación, implementación y seguimiento de procesos operativos, controles internos y mecanismos de gobernanza vinculados a la operación logística y a la implementación del nuevo OMS, garantizando una operación eficiente, controlada, segura y alineada con las mejores prácticas de retail y supply chain.
Esta posición será clave para acompañar la implementación integral del OMS desde la definición de procesos y puntos de control hasta la estabilización operativa del modelo, identificando riesgos, fortaleciendo controles y asegurando una transición ordenada entre áreas operativas, logísticas, tecnológicas y de transformación.
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Documentar y mapear procesos operativos end-to-end relacionados con la implementación y operación del OMS.
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Identificar riesgos operativos, puntos de falla, dependencias críticas e impactos asociados a la integración del OMS con otros sistemas, interfaces y configuraciones clave.
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Diseñar, proponer e implementar controles operativos, validaciones, puntos de control críticos y mecanismos de mitigación de riesgos durante la transición al nuevo modelo operativo.
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Alinear procesos, controles y flujos operativos con las áreas de Operaciones, Logística, Tecnología, Transformación y Control Interno.
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Participar en el diseño y revisión de flujos operativos para asegurar que el modelo funcione de manera eficiente, trazable y controlada.
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Analizar información operativa, incidencias, desviaciones y datos de operación para detectar oportunidades de mejora, automatización y eficiencia.
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Dar seguimiento a hallazgos, riesgos, incidencias operativas y planes de acción derivados de pruebas, implementación y arranque operativo.
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Participar activamente en pruebas UAT, validando que los procesos y controles definidos respondan a la realidad operativa del negocio.
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Acompañar comités, mesas de trabajo y sesiones de seguimiento vinculadas con la implementación del OMS y la evolución de los controles operativos.
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Asegurar que la operación resultante cuente con documentación clara, controles robustos y criterios de gobernanza que faciliten la continuidad, escalabilidad y cumplimiento del proceso.
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Nivel de documentación y estandarización de procesos críticos del OMS.
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Implementación efectiva de controles operativos y puntos de control en procesos clave.
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Número y criticidad de hallazgos o riesgos identificados y mitigados antes de salida a producción.
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Cumplimiento de tiempos en definición, validación y liberación de procesos y controles.
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Nivel de incidencias operativas atribuibles a fallas de proceso o control posterior a implementación.
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Efectividad en el seguimiento y cierre de planes de acción derivados de pruebas UAT e implementación.
REQUISITOS
Licenciatura concluida en:
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Ingeniería Industrial
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Administración
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Ingeniería en Negocios
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Logística
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Supply Chain
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o carreras afines
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Mínimo 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con control interno operativo, procesos, logística, supply chain o transformación operativa.
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Experiencia en entornos de retail, consumo, distribución, CEDIS o cadenas operativas de alto volumen.
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Experiencia documentando procesos, identificando riesgos operativos e implementando controles en operación.
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Experiencia participando en proyectos de transformación operativa, implementación de sistemas o rediseño de procesos.
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Experiencia colaborando con múltiples stakeholders de negocio, operaciones y tecnología.
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Diseño y documentación de procesos operativos.
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Control interno operativo y mitigación de riesgos.
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Operación logística, supply chain y distribución.
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Definición de controles, validaciones y puntos críticos de control.
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Participación en pruebas UAT y seguimiento a hallazgos.
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Manejo e interpretación de datos operativos para mejora de procesos.
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Inglés avanzado para interacción, documentación y seguimiento en entornos corporativos.
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Experiencia funcional con OMS, WMS o herramientas relacionadas con operación logística y distribución.
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Conocimiento de integraciones entre sistemas operativos y tecnológicos.
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Experiencia en definición de SLAs, indicadores operativos y gobierno de procesos.
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Conocimiento en Lean Six Sigma, mejora continua, gestión de proyectos o supply chain management.
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Experiencia en proyectos de transformación dentro de retail de alto volumen o CPG.
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Pensamiento estructurado y orientación a procesos
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Capacidad analítica
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Atención al detalle
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Gestión de riesgos operativos
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Colaboración transversal
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Comunicación clara con áreas técnicas y no técnicas
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Enfoque en mejora continua
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Adaptabilidad en entornos cambiantes
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Seguimiento y disciplina de ejecución
Esta posición está orientada a perfiles con experiencia en operación, procesos, control interno operativo y transformación logística.
No es una vacante enfocada en auditoría financiera pura, contraloría contable, compliance regulatorio puro ni desarrollo técnico de software.
