DESCRIPCIóN
Búsqueda y recolección de mercancía, asegurando un correcto registro de inventario y separación de artículos en la bodega de Click & Collect.
Apoyar con la solicitud de traslado de mercancía a la tienda en donde el cliente desee recoger el producto.
Asistir a los clientes de comercio electrónico, garantizando el cumplimiento a los protocolos de servicio.
Ser el punto de contacto principal en tienda física y asegurar la atención oportuna a las reclamaciones y quejas de los clientes, resolviendo de manera eticaz.
Brindar asesoría personalizada de promociones, ofertas y tiempos de entrega a clientes que lo requieran por compras realizadas en línea.
REQUISITOS
REQUISITOS:
Preparatoria concluida (indispensable).- Experiencia previa en atención a clientes, piso de venta, almacén, logística o posiciones similares.
- Facilidad de palabra y actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora y/o dispositivos móviles.
- Capacidad para organizar mercancía y dar seguimiento a pedidos.
- Atención al detalle y sentido de urgencia.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso entre semana.
- Disponibilidad para trasladarse a la zona de trabajo.
- Buena presentación y trato cordial con clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos operativos.
CÓDIGO DE VESTIMENTA:
Traje de sastre o vestimenta formal en tonos oscuros.- Camisa o blusa blanca.
- Zapatos color negro.
- Presentación formal y ejecutiva.
