Ubicación: Cancún, Quintana Roo
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de Calidad y Operación responsable de verificar el cumplimiento de las actividades del personal operativo, asegurando el apego a los procedimientos, estándares de calidad, políticas internas y atención al cliente.
El puesto es 100 % operativo en campo, por lo que buscamos una persona organizada, proactiva y con facilidad para resolver problemas y dar seguimiento a las actividades diarias.
Principales responsabilidades
- Supervisar en campo las actividades del personal operativo.
- Verificar el cumplimiento de procedimientos, políticas y estándares de calidad.
- Evaluar la presentación y desempeño del personal.
- Dar seguimiento a oportunidades de mejora y acciones correctivas.
- Elaborar reportes de supervisión y seguimiento.
- Brindar atención y servicio a clientes durante las visitas.
- Utilizar dispositivos móviles para el registro de actividades.
- Apoyar en la elaboración y actualización de documentación operativa.
RequisitosEscolaridad
- Carrera técnica, licenciatura trunca o concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Gestión Empresarial, Ingeniería Ambiental, Biología o carrera afín.
Experiencia
Se aceptan candidatos con o sin experiencia.
Si cuentas con experiencia, es deseable haber trabajado en:
- Supervisión de servicios.
- Inspección o control operativo.
- Aseguramiento de calidad.
- Atención al cliente.
- Elaboración de reportes.
Si no cuentas con experiencia, buscamos personas con actitud de aprendizaje, compromiso y disposición para desarrollarse profesionalmente. Se proporciona capacitación.
Conocimientos
Indispensables:
- Atención y servicio al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento de actividades.
- Manejo básico de computadora.
- Microsoft Office (Word y Excel).
- Uso de dispositivos móviles.
Deseables:
- Control de plagas urbanas.
- Manejo Integral de Plagas (MIP).
- Sector hotelero.
- Sistemas de calidad.
- Mejora continua.
Competencias
- Comunicación efectiva.
- Organización y planeación.
- Atención al detalle.
- Capacidad de observación y análisis.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Seguimiento de actividades.
- Adaptabilidad.
- Orientación al cliente.
Requisitos indispensables
- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para laborar en horarios diurnos y nocturnos cuando la operación lo requiera.
- Licencia de conducir vigente.
- Saber conducir vehículo con transmisión estándar.
- Buen estado de salud y condición física para actividades operativas.
Será un plus si conoces la zona de:
- Cancún
- Puerto Morelos
- Playa del Carmen
- Costa Mu...
- Riviera Maya
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Si eres una persona responsable, organizada y con gusto por el trabajo en campo, ¡queremos conocerte! Postúlate por este medio.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Automóvil de la empresa
- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- Antes de postularse, confirme que cumple con TODOS los siguientes requisitos: licencia de conducir vigente, sabe conducir vehículo estándar, disponibilidad para viajar en Cancún, Puerto Morelos, Playa del Carmen y Riviera Maya, disponibilidad para trabajar en horarios diurnos y nocturnos cuando la operación lo requiera, y experiencia en supervisión o disposición para trabajar en campo. Si no cumple con todos los requisitos, escriba "NO CUMPLO". Si cumple con todos, escriba "CUMPLO".
Licencia/Certificación:
- Licencia de automovilista (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: On the road
