Desde Workana estamos buscando un/a Consultor Sr de Observabilidad – Grafana Cloud para incorporarse a una consultora especializada en observabilidad y monitoreo enterprise en LATAM.
El rol está orientado a perfiles con experiencia sólida en implementaciones productivas de Grafana Cloud y ecosistemas de observabilidad modernos, interesados en participar de proyectos regionales complejos en industrias como banca, retail, telco, manufactura y salud.
La posición ofrece continuidad de proyectos, exposición técnica a distintos entornos enterprise y trabajo cercano con arquitectos senior especializados en observabilidad.
Responsabilidades principales:
Implementación y Delivery Técnico
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Diseñar soluciones técnicas de observabilidad bajo lineamientos definidos por el equipo de arquitectura.
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Implementar y automatizar despliegues de agentes como: Grafana Alloy, OpenTelemetry Collector, Prometheus exporters.
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Configurar plataformas y componentes: Prometheus / Mimir, Loki, Tempo, Datasources y alerting en Grafana Cloud u OSS.
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Construir dashboards técnicos y ejecutivos para monitoreo enterprise.
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Configurar reglas de alertas e integraciones con: Microsoft Teams, Slack, Email, Webhooks.
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Participar en casos piloto relacionados con: APM, Infraestructura, Networking, Bases de datos.
Documentación & Knowledge Transfer
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Generar documentación técnica completa: Arquitecturas, Runbooks, Plantillas reutilizables.
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Liderar sesiones de transferencia de conocimiento con equipos técnicos del cliente.
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Participar en pruebas de aceptación y validaciones técnicas con stakeholders.
Operación Continua (según proyecto)
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Gestión y triage de tickets P1–P4.
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Escalamiento técnico hacia Grafana Labs cuando aplique.
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Realizar Health Checks operativos mensuales.
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Elaborar reportes ejecutivos de observabilidad.
Contribución a la práctica técnica
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Participar en propuestas técnicas y estimaciones de esfuerzo.
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Crear assets reutilizables para futuros proyectos.
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Compartir buenas prácticas y aprendizajes con el equipo interno.
Experiencia requerida:
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+3 años trabajando con Grafana (Cloud u OSS) en entornos productivos.
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Experiencia sólida construyendo: Dashboards, Alerting, Datasources, Variables, RBAC.
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+4 años administrando Linux: Ubuntu, RHEL, CentOS.
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+3 años administrando Windows Server y scripting con PowerShell.
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Experiencia con: Prometheus + PromQL, Loki + LogQL, OpenTelemetry, Automatización de despliegues.
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Background en proyectos de consultoría o trabajo directo con clientes enterprise.
Conocimientos técnicos obligatorios:
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Grafana Cloud / Grafana OSS.
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Grafana Alloy.
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OpenTelemetry Collector.
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PromQL y LogQL.
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node_exporter / windows_exporter / blackbox_exporter.
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Bash y PowerShell scripting.
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Git.
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Networking básico: TCP/IP, DNS, Firewalls, VPN, Puertos.
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Integraciones con Teams y Slack.**
Skills deseables:
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OpenTelemetry instrumentando aplicaciones: .NET, Java, Python, Node.js.
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Tempo y Mimir.
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Terraform + Grafana Provider / Grafonnet.
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AWS / Azure / GCP.
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Experiencia migrando desde: Datadog, Dynatrace, AppDynamics, New Relic.
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Observabilidad basada en: SLOs / SLIs, Métricas RED / USE.
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Certificación Grafana Labs.
Soft Skills:
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Excelente comunicación técnica y ejecutiva.
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Alto nivel de autonomía y ownership.
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Capacidad de documentación clara y estructurada.
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Atención al detalle en entornos distribuidos.
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Buen manejo de ambigüedad y cambios de alcance.
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Perfil consultivo y orientado a resolución de problemas.
Condiciones Contractuales:
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Modalidad: Remoto.
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Jornada: Tiempo completo (8/h día).
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Compensación: hasta 3.000 USD mensuales.
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Tipo de contrato: Contratista a través de Workana.
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Duración: 6-12 meses, con posibilidad de renovación.
Proceso de Selección:
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Breve Video Screening asincrónico en Hireflix con Workana.
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Entrevista técnica con el cliente para validación de experiencia en observabilidad/Grafana.
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Entrevista final con liderazgo técnico del cliente.
Si te interesa esta posición y crees que eres el indicado/a aguardamos tu aplicación. En caso de quedar seleccionado/a para continuar, alguien del equipo de Talent de Workana se pondrá en contacto contigo!
