Liderar el lanzamiento y escalamiento del negocio de Freight Broker (dry y reefer), garantizando crecimiento rentable, cumplimiento y calidad de servicio, apalancando los canales de venta y capacidades del negocio.
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Definir y ejecutar la estrategia comercial y operativa del Freight Broker (segmentos, propuesta de valor, pricing y red de proveedores).
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Asegurar el uso de canales comerciales actuales (KAMs, sucursales, aliados) mediante catálogos de precios y/o cotizadores en app.
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Diseñar el modelo de operación end-to-end: cotización, adjudicación, asignación de proveedor, seguimiento, evidencias, facturación y cobranza.
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Gestionar KPI de desempeño (margen, OTIF, costo, incidencias, NPS/CSAT, DSO) y tomar acciones correctivas.
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Desarrollar y gestionar la red de proveedores (transportistas/forwarders), contratos, SLAs, seguros y compliance.
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Administrar presupuesto y plan de dotación; capacitar y desarrollar al equipo.
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Gestión de riesgos: siniestros, reclamaciones, penalizaciones, seguridad y continuidad.
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Diseño de tarifas (linehaul, accesorios), spot vs. contract, y análisis de rentabilidad.
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Gestión de proveedores y contratos (SLA, seguros, términos de pago).(Services Level Agreement, Acuerdo de Nivel de Servicio).
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Conocimiento operativo de transporte terrestre México (53’, contenedor, refrigerado) y comercio exterior (puerto).
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Manejo de TMS/CRM, Excel avanzado y tableros (Power BI deseable).
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Liderazgo práctico (hands-on) en etapa de arranque.
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Negociación y manejo de conflicto (clientes/proveedores).
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Pensamiento analítico y orientación a margen.
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Comunicación ejecutiva y disciplina operativa.
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TMS (o plantilla operativa), CRM, Excel/Power BI, correo/Teams, repositorio de evidencias.
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Licenciatura (Logística, Ingeniería, Administración) o equivalente.
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5-8+ años en freight brokerage / 3PL / tráfico y pricing; experiencia en arranque deseable.
