En G-Global buscamos un Planner Sr. enfocado en planeación y productividad aduanal, responsable de analizar el volumen operativo, la capacidad instalada y el headcount de la agencia aduanal, con el objetivo de asegurar una operación eficiente, sostenible y alineada al crecimiento del negocio.
Ubicación: Otay, Tijuana
Modalidad: Presencial
Actividades principales:
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Analizar el volumen operativo por tipo de operación, cliente, régimen y periodo.
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Medir la productividad por especialista, equipo y proceso (trámites, pedimentos, tiempos y reprocesos).
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Identificar cuellos de botella, desviaciones y riesgos de saturación operativa.
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Diseñar modelos de capacidad considerando volumen, complejidad y turnos.
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Definir escenarios de headcount (actual, óptimo y proyectado).
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Evaluar el impacto operativo y financiero de incrementos o reducciones de estructura.
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Proponer ajustes de headcount con base en análisis de datos.
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Monitorear KPIs antes y después de ajustes de capacidad.
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Analizar tendencias de crecimiento y estacionalidad.
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Generar reportes ejecutivos de productividad, capacidad y riesgos operativos.
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Colaborar con líderes operativos para validar supuestos y variables de los modelos.
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Identificar oportunidades de mejora para elevar productividad sin incrementar headcount.
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Brindar soporte analítico para decisiones estratégicas de crecimiento de la agencia.
Requisitos:
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Licenciatura en Ingeniería Industrial, Comercio Exterior, Administración, Economía o carrera afín.
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3 a 5 años de experiencia en análisis operativo, planeación de capacidad o dimensionamiento de headcount, preferentemente en agencia aduanal o entorno regulado.
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Conocimiento sólido en procesos de despacho aduanal.
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Experiencia trabajando con KPIs operativos y métricas de productividad.
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Excel avanzado (indispensable).
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Experiencia en análisis de datos y modelación de escenarios.
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Inglés intermedio–avanzado (B2).
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Pensamiento analítico, criterio numérico sólido y capacidad para explicar información técnica a líderes no técnicos.
