The Functional Foods / Innovaqua
En The Functional Foods / Innovaqua buscamos una persona practicante para apoyar al área comercial y de distribución en actividades de atención a clientes, seguimiento de pedidos, captura de información y soporte administrativo-comercial.
Esta posición está enfocada principalmente en mantener orden en la operación diaria del área comercial. La persona seleccionada apoyará al KAM y al equipo interno dando seguimiento a mensajes, órdenes, pagos, datos de clientes, pedidos recurrentes y comunicación con puntos de venta.
Buscamos a alguien ordenado, responsable, con buena redacción, atención al detalle y facilidad para dar seguimiento constante.
Actividades principales
- Apoyar en la atención de mensajes de clientes y puntos de venta por WhatsApp, correo y otros canales.
- Dar seguimiento a pedidos recurrentes, solicitudes de clientes y puntos de venta activos.
- Confirmar información básica de pedidos: productos, cantidades, datos de envío, pagos y estatus.
- Apoyar al KAM en la comunicación con clientes ya contactados o en proceso de seguimiento.
- Capturar y actualizar información en bases de datos, CRM, Google Sheets o documentos internos.
- Registrar avances, respuestas, dudas frecuentes e incidencias de clientes.
- Dar seguimiento a órdenes, guías, entregas y temas básicos relacionados con distribución.
- Apoyar con recordatorios a clientes recurrentes para recompra o seguimiento de pedidos.
- Documentar conversaciones relevantes para mantener actualizada la información del área.
- Organizar información comercial para alimentar reportes, bases de datos y herramientas de IA.
- Detectar dudas frecuentes de clientes y registrarlas para mejorar los procesos de comunicación.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con ventas, distribución y atención al cliente.
- Si llegaste a leer hasta aquí escribe "me gusta ésto" en la pregunta si leíste la vacante.
- Dar seguimiento postventa a clientes actuales cuando sea necesario.
Perfil ideal
- Estudiante activo o recién egresado de Mercadotecnia, Administración, Negocios, Comunicación, Relaciones Comerciales, Logística, Comercio o carrera afín.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Buena redacción para mensajes, correos y seguimiento comercial.
- Persona organizada, responsable y con atención al detalle.
- Facilidad para dar seguimiento a pendientes.
- Buen trato con clientes.
- Criterio para priorizar pedidos, mensajes y tareas urgentes.
- Orden para documentar avances y mantener información actualizada.
- Manejo básico o intermedio de Google Sheets, Gmail y herramientas digitales.
Conocimientos deseables
- Experiencia previa en atención al cliente, administración, ventas, recepción, seguimiento de pedidos o actividades similares.
- Familiaridad con CRM, Shopify, Google Sheets, WhatsApp Business o plataformas de seguimiento comercial.
- Interés en productos funcionales, bienestar, e-commerce, distribución y consumo consciente.
- Buena ortografía.
- Interés en herramientas de inteligencia artificial aplicadas a organización, captura de información y comunicación.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en productos de The Functional Foods e Innovaqua.
- Aprendizaje en procesos comerciales, distribución y atención a clientes.
- Experiencia en seguimiento de pedidos y operación comercial real.
- Participación en mejora de bases de datos, comunicación y herramientas de IA.
- Ambiente de trabajo dinámico y con oportunidad de aprendizaje.
Sueldo: $4,500.00 - $6,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Leíste la vacante con atención?
- ¿Estás de acuerdo con las actividades a realizar?
- ¿Eres consciente que es una vacante para practicante y presencial?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
