Job Description:
En dentsu buscamos un Senior Project Manager, el propósito del rol es liderar, coordinar y supervisar la correcta entrega de los proyectos asignados,
asegurando que los objetivos, alcances, tiempos, costos y estándares de calidad estén claramente
definidos y se cumplan de acuerdo con las expectativas del cliente y del negocio.
El Senior Project Manager cumple una función híbrida entre gestión de proyectos y supervisión de cuenta.
Por lo tanto, además de asegurar la entrega operativa, tiene contacto directo con cliente, participa en el
seguimiento financiero de los proyectos y contribuye al cuidado del revenue, la rentabilidad y la relación
comercial de la cuenta. Estas responsabilidades se llevan a cabo en coordinación con el Director de Cuenta,
Business Lead o líder responsable, quien guía la visión estratégica, comercial y de relación con cliente.
Responsabilidades:
Project Management & Delivery
- Lidera la ejecución de los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempos, costos y calidad acordados.
- Comprende los briefs, solicitudes y necesidades del cliente para traducirlos en requerimientos claros para los equipos internos.
- Diseña, consolida y documenta los componentes fundamentales de cada proyecto:
alcance, entregables, cronograma, recursos, presupuesto, riesgos, oportunidades, dependencias y criterios de calidad.
- Desarrolla, produce y mantiene cronogramas de trabajo realistas, considerando responsabilidades, recursos disponibles, prioridades y restricciones operativas.
- Gestiona varios proyectos en paralelo, estableciendo prioridades sin comprometer la calidad ni el cumplimiento del pipeline de trabajo.
- Da seguimiento diario a los proyectos con cliente interno y externo, asegurando claridad en avances, pendientes, próximos pasos y responsables.
- Implementa protocolos de cambio de alcance cuando sea necesario, documentando ajustes de timing, entregables, costos o recursos.
- Identifica riesgos, problemas y oportunidades dentro de los proyectos, proponiendo acciones de mitigación y escalando oportunamente cuando corresponda.
- Actúa como punto de coordinación y resolución entre los diferentes equipos involucrados en el proyecto.
Client Service & Account Supervision
- Mantiene una relación cercana, clara y profesional con el cliente, asegurando una comunicación fluida y oportuna.
- Gestiona expectativas del cliente respecto a tiempos, alcances, entregables, cambios, prioridades y procesos de trabajo.
- Participa en reuniones de status, seguimiento y revisión de entregables, asegurando la correcta documentación de acuerdos y próximos pasos.
- Asegura que las solicitudes del cliente sean correctamente interpretadas, priorizadas y canalizadas hacia los equipos internos.
- Identifica oportunidades de mejora, eficiencias operativas o posibles necesidades adicionales del cliente que puedan convertirse en oportunidades de negocio.
- Contribuye a la continuidad y solidez de la relación cliente-agencia, asegurando una experiencia de servicio consistente y confiable.
Client Service & Account Supervision
- Coordina a los equipos involucrados en los proyectos, incluyendo creatividad, estrategia, data, digital, producción, medios, social, cuentas y proveedores externos, según corresponda.
- Define, acuerda y comunica claramente roles, responsabilidades, tiempos y entregables de cada parte involucrada.
- Administra los recursos del proyecto de acuerdo con el contexto, prioridad y etapa de cada entregable.
- Fomenta la colaboración, la claridad operativa y la resolución proactiva de problemas entre equipos.
- Identifica y resuelve diferencias entre individuos, áreas o stakeholders para proteger la continuidad del proyecto.
- Empodera al equipo para entregar proyectos exitosos, impulsando una cultura de responsabilidad, colaboración y excelencia.
Financial Management, Revenue & Administration
- Maneja y monitorea presupuestos de proyectos, cambios de alcance, costos reales y desviaciones contra presupuesto aprobado.
- Es vigilante del revenue de los proyectos asignados, dando seguimiento a su correcta ejecución, documentación y facturación.
- Asegura la correcta documentación financiera y administrativa de los proyectos, incluyendo órdenes de trabajo, cotizaciones, aprobaciones, costos, facturación y cierres administrativos.
- Da seguimiento a procesos administrativos internos y con cliente para asegurar que los proyectos avancen sin bloqueos financieros u operativos.
- Alerta oportunamente sobre riesgos de rentabilidad, cambios no presupuestados, sobreuso de recursos o entregables fuera de alcance.
- Colabora con Business Lead, Dirección de Cuenta o Finanzas en el seguimiento de forecast, pipeline, revenue y rentabilidad de la cuenta, cuando aplique.
Quality Digital Understanding & Brand Alignement
- Asegura que los entregables respondan al brief, cumplan con los lineamientos de marca y estén alineados con los objetivos del proyecto.
- Comprender el lenguaje de un media plan para poder traducir correctamente adaptaciones, medidas, formatos, medios, CTA’s, versiones y requerimientos técnicos.
- Tiene entendimiento sólido del ecosistema digital, incluyendo social media, formatos digitales, contenidos always-on, campañas, assets, piezas pagadas y entregables para diferentes plataformas.
- Comprende lineamientos de manuales globales y coordina su tropicalización o adaptación al mercado local, regional o global, según corresponda.
- Promueve agilidad y rapidez en la devolución de entregables sin comprometer la calidad final del trabajo.
Requisitos:
Mínimo 4 años de experiencia en posiciones similares, preferentemente en agencias creativas, digitales, integradas o de comunicación.
- Experiencia previa en gestión de proyectos y/o supervisión de cuenta con contacto directo con cliente.
- Experiencia manejando múltiples proyectos, entregables, stakeholders y prioridades en paralelo.
- Conocimiento sólido de proyectos digitales, social media, campañas 360°, adaptaciones, producción de assets y procesos creativos.
- Experiencia deseable en cuentas globales, regionales o con lineamientos internacionales.
- Conocimiento básico/intermedio de presupuestos, cotizaciones, control de costos, facturación y revenue de cuenta.
- Conocimiento de proceso de producción para TVC/OLV/producciones digitales.
- Inglés con capacidad para comunicarse con clientes, equipos regionales o stakeholders globales.
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Location:
CDMX – 1458 Avenida Insurgentes Sur
Brand:
Dentsu Creative
Time Type:
Full time
Contract Type:
Permanent
