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Toallero
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Gestión de inventario
- Servicio al cliente
- Inglés
Mesero/a
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Servicio a mesas
- Inglés
- Servicio de alimentos y bebidas
Capitán de Meseros
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Inglés
- Bachillerato
- Supervisión de personal
Pintor
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo

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Toallero

Westin Resort and Spa Cancun -
Cancún, QRoo.

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Información del empleo

Tiempo completo

Cualificaciones

Gestión de inventario
Servicio al cliente
Experiencia en logística
Inglés
Bachillerato
Limpieza
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Compañía: The Westin Resort & Spa Cancún

Reporta a: Gerente de Actividades

Horario: Tiempo completo

Puesto: Toallero

Grado: 8 – Mexico Tier 2

Experiencia mínima: 6 meses en puestos similares

Idiomas: Inglés (nivel B1)

Conocimientos específicos:

Atención al detalle y estándares de limpieza en áreas públicas.
Organización y control de inventarios de toallas y mobiliario.
Comunicación efectiva y trato cordial con huéspedes.
Procedimientos básicos de seguridad en áreas de alberca, spa y playa.
Conocimientos básicos de hospitalidad y servicio al cliente.

Escolaridad mínima:

Bachillerato concluido o equivalente.
Deseable: capacitación en servicio al cliente o áreas relacionadas con hospitalidad.

Habilidades:

Atención al detalle y enfoque en la limpieza y el orden.
Organización y control en la entrega y recolección de insumos.
Trabajo en equipo y cooperación con distintas áreas.
Comunicación clara y efectiva.
Actitud proactiva y disposición para ayudar.
Orientación al servicio y trato amable hacia los huéspedes.
Adaptabilidad para atender diferentes necesidades operativas.

Descripción del puesto:

El Toallero en The Westin Resort & Spa Cancún es responsable de garantizar que las áreas de alberca, spa y playa cuenten con el servicio eficiente de toallas y mobiliario, asegurando al mismo tiempo la limpieza, el orden y la atención cordial a los huéspedes. Su labor es clave para mantener una experiencia confortable y alineada con los estándares de hospitalidad y bienestar de la marca Westin.

Responsabilidades:

Entregar, registrar y recuperar toallas de manera controlada para huéspedes y dueños.
Mantener el área de servicio de toallas siempre limpia, ordenada y abastecida.
Apoyar en la colocación, organización y limpieza de camastros, sombrillas y mobiliario en albercas, spa y playa.
Asegurar que se respeten las normas de uso de toallas y mobiliario del resort.
Coordinar con lavandería el suministro oportuno de toallas limpias y reportar faltantes.
Brindar información básica sobre los servicios de la alberca, spa y playa, o canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
Reportar incidencias, necesidades de mantenimiento o situaciones especiales a su supervisor inmediato.
Apoyar en la logística de actividades especiales en las áreas recreativas cuando se requiera.
Cumplir en todo momento con los protocolos de higiene y seguridad del hotel.
Este descriptivo es enunciativo y no limitativo.

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