20 publicaciones de empleo destacadas de start up specialist en loreto cdmx (¡Están contratando!)

End User Support Specialist
Epiroc —Ciudad de México, CDMX
- Español
- Microsoft Outlook
- Inglés
Talent Acquisition Specialist (Bilingual)
Innovamat —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Inglés
- Reclutamiento
- Seguro dental
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Postulación rápida
Enterprise Account Executive
Cloudera —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Experiencia en ventas
- Licenciatura
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Product Specialist
Udemy —Ciudad de México, CDMX
- $440,000 a $550,000 por año
- Inglés
Postulación rápida
Lead Project Engineer - Kan
Harbour Energy —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Administración de personal
11d
Creator Feedback & Training Specialist - DTC
KittySpout —Ciudad de México, CDMX
- Incluye fines de semana
- Home Office (Desde casa)
- Inglés
Postulación rápida
12d
Technical Support Specialist
Crimson Education —Ciudad de México, CDMX
- Trabajo híbrido
- Administración de personal
- Doctorado
- Inglés
9h
Accounting to Reporting Specialist
Epiroc —Ciudad de México, CDMX
- Inglés
- Finanzas
- Licenciatura
Senior Integrated Designer
Brandtech+ —Ciudad de México, CDMX
- Home Office (Desde casa)
- Inglés
23h
Deployment Strategist (Strategic Builder)
Salesforce —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Oracle
- Administración de personal
- Informática
Bilingual Virtual Medical Assistant - With Scribe Experience
Go Lean Health —Ciudad de México, CDMX
- Medio tiempo
- Bilingüe
- Enfermería
- Inglés
Postulación rápida
Assoc. Site Activation Manager.
IQVIA —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Licenciatura
Specialist Logical Security
Thales —Granjas Esmeralda, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Access
- Administración de personal
- Informática
Site Contracts Associate, Mexico, IQVIA Biotech
IQVIA —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Microsoft Office
- Licenciatura
Senior Site Contracts Associate
IQVIA —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Licenciatura
- Contratos
PHARMACEUTICAL – SR. C&Q ENGINEER
MMR Consulting —Ciudad de México, CDMX
- Disponible para viajar
- Limpieza
- Liderazgo
Postulación rápida
Associate - TAX Transfer Pricing
Alvarez & Marsal —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglés
Specialist, IT Cloud Services, Global
Olympus —Nápoles, CDMX
- Azure
- Administración de personal
- Informática
- Seguro dental
- Permiso de maternidad y paternidad
Site Activation Specialist - Futures Roles (Mexico)
サイネオス・ヘルス —Tlalnepantla, Méx.
- Hospital
- Contratos
Assoc Mgr Finance Transformation (R2R, Fixed Assets and Projects)
Mattel —Ciudad de México, CDMX
- Oracle
- Administración de personal
- Maestría

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End User Support Specialist

Epiroc -
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

Cualificaciones

Español
Abastecimiento
Microsoft Outlook
Gestión de proveedores
LAN
Análisis de negocios
Inglés
Microsoft Office
Hardware de computadora
WAN
ServiceNow
Gestión financiera
Administración del equipo de cómputo

Descripción completa del empleo

Proposito

Ser responsable de dos entregables claves: Soporte de escritorio: Brindar soporte de 2do nivel para los usuarios finales. Está realizando todas las tareas que requieren un conocimiento técnico profundo, realiza actividades de compra, brinda orientación local al negocio. Soporte de la unidad de negocio: Brindar soporte de 2do nivel a centros de Producción, Centros de Distribución y Centros de Atención al Cliente y brindar soporte a non-desk side. Apoyará las funciones comerciales clave y se asegurará de que se contrate el modelo de soporte adecuado. Garantizar una solución anti-desastres para mitigar la pérdida de ingresos de Epiroc en lo que refiere a IT.

Educación

Ingeniería Sistemas computacionales o afín

Idioma: inglés intermedio y español, otros idiomas es en Plus

Experiencia

2 a 5 años en puestos similares o por promoción interna en la compañía.

Experiencia en mejores prácticas de TI / ITIL; certificación ITIL un plus
Conocimiento comprobado de Gestión de Proyectos y Análisis de Negocios.
Resolución de problemas de PC´s, Laptops, (preferiblemente experiencia DELL y Apple).
Gestión/soporte de dispositivos móviles y tablets.
Conocimiento del uso de teléfonos inteligentes (Android y Apple) para brindar soporte básico al usuario final.
Conocimiento en Servidor Windows.
Experiencia con software de administración de PC, Altiris es una ventaja.
Redes, LAN/WAN: muy buen conocimiento de TCPIP, experiencia con VPN, la experiencia con Cisco HW es una ventaja.
VMW son conocimientos básicos de mantenimiento.
Administración del servidor Windows (Administración de servicios de impresión y usuarios).
Conocimientos de soporte de hardware de usuario final
MacOS and Apple Business Manager is plus.

Paquetería:

ServiceNow helpdesk software.
Windows 10 and 11.
Outlook 2016/office 365 support.
Microsoft 2016/office 365 support.
Lotus Notes basic end user support.

Habilidades Blandas

Orientación al cliente.

Puede trabajar tanto en equipo como de forma independiente, ser proactivo y trabajar en varias tareas simultáneamente.

Analítico y resolución de problemas

Responsabilidades

Proporcionar soporte completo en sitio/escritorio y remoto a los usuarios finales para todos sus problemas de IT así como servicios y solicitudes de cambio para los usuarios de la región. Además, también brindará soporte a usuarios remotos en otras ubicaciones.

Colaborar con el Gerente Regional de Soporte al Usuario Final y el Gerente Regional de IT en la gestión de la plataforma de IT para mantener los sistemas de información en óptimas condiciones de funcionamiento.

Asegurarse de que todos los incidentes y las solicitudes de servicio que llegan al Service desk se manejen de manera correcta y rápida.

Actuar sobre incidencias que se aproximen o hayan llegado al punto de incumplir nuestros acuerdos de nivel de servicio.

Garantizar la capacidad de los usuarios finales para acceder a las aplicaciones certificadas desde los puntos finales admitidos de acuerdo con las políticas de Epiroc Way.

Dar soporte y administrar dispositivos móviles y tabletas, incluido el abastecimiento de hardware.

Coordinar la adquisición de hardware y software.

Proporcionar soporte práctico a nuestro equipo de especialistas con infraestructuras de servidor, red y telefonía (friendly hands).

Asesorar a clientes y usuarios sobre sus necesidades de IT y mejores prácticas.

Brindar capacitación para usuarios finales y talleres de IT.

Contribuir a la mejora continua mediante la implementación de estándares con el objetivo general de aumentar la eficiencia.

Administrar y participar en proyectos según sea asignado.

Representar IT para todas las necesidades de los clientes.

Otras funciones y responsabilidades pueden ser asignadas.

Viajar cuando sea necesario, esto puede ser hasta el 20% del tiempo.

Mantener actualizados los activos de IT.

Mantener la documentación actualizada sobre los procedimientos internos de IT, de acuerdo con The Epiroc Way para las políticas/procedimientos estándar.

Brindar Soporte a proveedores para el área de IT.

Administrar la Gestión Financiera IT (Costo funcional, presupuesto anual, etc.) en colaboración del Gerente Regional de TI.

Escalar adecuadamente los incidentes al Gerente Regional de IT y al Gerente Regional de Soporte al Usuario Final de acuerdo con el impacto, la gravedad y la urgencia.

Elaborar informes y estadísticas relacionadas con el cumplimiento de KPI de IT.

Participar en capacitaciones a Usuarios Finales en áreas relacionadas con IT.

Colaborar con otros EUS Specialist en la región de South America + Mexico

Realizar gestión de proveedores relacionados con adquisición de equipamiento de IT

It all starts with people. The world needs metals and minerals for the energy transition and our cities and infrastructure must be developed to serve a growing population. To succeed, we need to speed up the shift towards more sustainable mining and construction industries. We at Epiroc accelerate this transformation, together with customers and business partners in more than 150 countries, by developing and providing innovative and safe equipment, digital solutions, and aftermarket support.

All new thinkers are welcome. We are looking for those who want to develop, grow, and dare to think new. In Epiroc we attract, develop, and retain diverse talent valuing authenticity and unique perspectives, driving our spirit of innovation. We foster an inclusive culture where diversity isn't just a goal but a part of our values and way of working. This is how we do business for a sustainable future. Learn more at www.epiroc.com

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