En Foxconn Plataforma buscamos un Ingeniero de Calidad SMT, Ingeniero de ensamble y seguimiento de material discrepante.
Asegurar la satisfacción total del cliente mediante la entrega de producto conforme, respuesta rápida a quejas y contenciones efectivas, liderando al equipo de Técnicos de Calidad, Auditores e Inspectores de piso para garantizar cero defectos en campo. Asegurar que los requerimientos internos de la compañía se cumplan de acuerdos a los manuales y procedimientos establecidos de acuerdo al alcance designado.
RESPONSABILIDADES:
· Gestión y liderazgo de personal: Dirigir al equipo de Técnicos Líderes, Auditores e Inspectores de líneas SMT, PTH y Ensamble. Asignar líneas, turnos, capacitar y evaluar desempeño del personal de calidad en piso.
· Dueño de la relación con cliente: Ser el punto focal para quejas, auditorías de cliente, visitas y scorecards. Comunicar en los estatus, planes de acción y cierres.
· Gestión de contenciones: Activar y liderar contenciones nivel planta y campo. Instruir al equipo de trabajo para segregar, marcar, certificar y embarcar material. Validar efectividad antes de cerrar.
· Liderar respuesta a quejas de cliente: 8D/QRQC, 5 Porqués, Ishikawa y las herramientas de calidad y análisis requeridas.
· Coordinar al equipo de trabajo para recolectar datos, implementar acciones inmediatas y verificar a largo plazo.
· Administrar métricas de cliente: PPM, COPQ, RTY, FPY, OTD, tiempo de respuesta a quejas de acuerdo a requerimiento, auditorías LPA (Cuando aplique).
· Validar y liberar producto crítico: FAI, corridas piloto, cambios de ingeniería, cambios de modelo.
· Coordinar con Manufactura e Ingeniería: juntas diarias de calidad, revisión de top offenders, aprobación de desviaciones y concesiones.
· Liderar mejora continua en proceso: análisis de defectos top 5, proyectos Six Sigma (cuando sea requerido), reducción de retrabajo.
· Apoyo en la gestión de auditorías: Internas ISO, de cliente y de certificadoras. Apoyo al equipo, atender auditores y cerrar hallazgos.
· Administrar/Apoyar el proceso de devoluciones RMA: análisis de falla, reporte a cliente, disposición y acciones con tu equipo.
· Asegurar cumplimiento de procedimientos, ESD, 5S y disciplina operativa de todo el personal de calidad en líneas.
· Presentar a gerencia y cliente: Quality Review, MQR, reportes ejecutivos de desempeño y planes de recuperación
· Participar/apoyar en la gestión, reducción y mejora de SCRAP y MRB junto con ingeniería.
· Cubrir al Gerente de Calidad en juntas críticas con cliente y dirección.
Requerimientos del puesto y habilidades:
Escolaridad:
Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Industrial o afín.
Idiomas:
Ingles Avanzado (deseable).
Experiencia: 2-5 años en calidad de producto/proceso en electrónica, con mínimo 2 años gestionando personal en piso.
Habilidades requeridas:
Dominio IPC-A-610 Clase 3, J-STD-001, criterios de cliente para auditar y entrenar
Core Tools nivel aplicación: APQP, PPAP, AMEF de Proceso, Plan de Control, MSA, SPC
Metodologías: 8D, QRQC, 5 Porqués, Ishikawa, Red X, Six Sigma (Deseable)
Conocimiento/Control de Procesos SMT/PTH/Ensamble completos: stencil, pick&place, reflow, ola, selectiva, ICT, FCT.
Conocimiento en Análisis de falla: cross-section, dye & pry, X-Ray, microscopía.
SAP/QMS avanzado, Power BI, Excel avanzado, Minitab para análisis y reportes ejecutivos Deseable nivel avanzado).
Conocimiento de Normas: ISO 9001, IATF 16949, requisitos específicos de cliente CSR´s.
Liderazgo de equipo grande: 8-15 personas entre técnicos, auditores e inspectores.
Gestión de crisis: tomar decisiones bajo presión con cliente en línea y producción parada.
Negociación con cliente y producción: defender postura técnica sin romper relación.
Orientación a resultados: dueño del scorecard de cliente ante dirección.
Sueldo: $1.00 la hora
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
